近期,极越汽车在经历了企业崩盘的风波后,终于迎来了问题解决的新进展。在员工与车主的积极维权行动下,一系列后续措施正逐步落实。
极越汽车官方近日针对用户普遍关心的问题,发布了一份详尽的说明。其中,就SIMO使用、OTA升级以及售后服务等焦点问题,给出了明确的回应。
在SIMO使用方面,极越明确表示,该服务将维持正常运作。包括云服务、流量以及高精定位等在内的所有先决条件,均处于稳定运行状态,并将继续为用户提供有力保障。
针对OTA升级问题,极越指出,当前V2.1.1版本为稳定版本,公司将在此基础上,不定期推出更新,以不断提升用户的使用体验。
售后服务方面,极越已携手领克,为车主提供咨询与维保服务。车主可通过领克售后热线获取相关服务,部分领克售后服务中心也已开始承接极越汽车的维保业务。
除了车主的权益得到保障外,极越员工的权益问题也得到了妥善解决。百度与吉利共同出资,为员工提供N+1的补偿方案。员工的工资已结算至2024年12月20日,社会保险和公积金也将缴纳至同年12月,并将在规定时间内完成相关手续。