近日,一起关于海底捞食品安全问题的争议在网络上引起了广泛关注。一名消费者通过视频爆料,声称在海底捞就餐时,从所点的虾滑中发现了疑似蛆虫的异物,并且表示在联系门店后,并未得到妥善解决,对方甚至否认这是虫子。
面对这一指控,海底捞迅速作出回应,表明公司已经第一时间启动了内部调查程序。经过对同批次虾滑产品的仔细检验,海底捞未发现任何与消费者描述相符的食品安全问题。据海底捞介绍,涉事虾滑产品是以斑节虾为原料,其背部和腹部含有自然的白色虾筋组织。这些虾筋在加工过程中被搅碎,并在涮煮后呈现为长短不一的白色条状,与消费者所述的异物形态相似。
为了进一步澄清事实,海底捞还强调了其虾滑制作过程的严格管理。从原料采购到加工制作,所有环节均处于冷冻冷藏条件下,从根本上排除了滋生虫子的可能性。海底捞表示,其食品安全管理体系一直遵循高标准、严要求,致力于为消费者提供安全、健康的餐饮体验。
为了更加公正地处理这一事件,海底捞透露,门店工作人员已经陪同消费者将此事上报给了当地市场监管部门。海底捞相信,通过市场监管部门的专业调查和权威判断,能够还原事实真相,为消费者和公众提供一个明确的答复。
目前,这一事件仍在进一步调查中,社会各界也在密切关注着事件的进展。海底捞表示,将积极配合市场监管部门的调查工作,并根据调查结果采取相应措施,确保消费者的权益得到切实保障。