抖音近期上线了一项名为“验证助手”的新功能，其主要目的是协助用户验证来电号码、短信内容及网址链接的真实性。用户若想使用该功能，有两种途径：一种是通过在抖音内搜索“客服”，并点击“立即咨询”后，进入特定页面选择“验证助手”；另一种则是直接在抖音应用内点击“我”，随后点击右上角的“≡”图标，选择“我的客服”，即可找到并使用该功能。
使用“验证助手”时，用户只需输入收到的电话号码、短信内容或网址，系统会自动进行检测。若检测结果显示信息与抖音官方相关，则会明确告知用户“此信息为抖音官方发送”；若检测到存在诈骗风险，则会立即发出警告，提示用户“该内容存在高风险”。
据相关统计，近期仿冒知名企业客服进行诈骗的案件频发。这些犯罪分子通常会以各种理由主动联系受害者，以获取其信任。例如，有的会冒充电商客服，声称商品存在问题需要退款；有的则假扮银行客服，谎称账户存在异常。在获取受害者的初步信任后，犯罪分子会诱导其进行转账操作，或要求其提供个人信息。更有甚者，还会以退款为诱饵，让受害者下载虚假的应用程序，或将资金转移到所谓的“安全账户”。
值得注意的是，一些犯罪分子还利用先进的语音合成技术，制作出与真人声音极为相似的语音，以此进一步迷惑受害者，增加诈骗的成功率。这些诈骗行为不仅给受害者带来了巨大的经济损失，还严重影响了社会的和谐稳定。
