近期，关于“网约车异味严重”的话题在网络上持续发酵，引发了广泛讨论。滴滴出行在24日正式对此作出回应，并向公众表达了歉意。滴滴表示，正在全力推进“异味车”专项治理工作，旨在通过上线拉黑异味车功能等一系列措施，从根本上提升乘客的乘车体验。
滴滴出行详细说明，对于那些车内异味差评率较高的司机，平台将依据相关规定采取一系列管理措施。这些措施包括向司机发出改善车内卫生和空气质量的通知、降低其服务评分，以及在情节严重的情况下暂停其服务资格。不过，滴滴也提到，被暂停服务的司机在通过后续的服务培训和考试后，仍有恢复接单的机会。平台将持续监控乘客反馈，并对服务质量进行严格考核。
这一问题的关注度，在一名拥有超过150万粉丝的网红“—馬冬”发布的一段视频中达到了新的高度。他在视频中吐槽了自己乘坐的一辆网约车异味极大，表示“车内既有头油味，又有皮革味、汽油味，再加上暖风一吹，直冲天灵盖，晕车感瞬间拉满。”该视频下方的评论区迅速被类似经历的乘客留言淹没，近5000条评论几乎都在讲述自己遭遇“臭车”的故事。
随着冬季的到来，乘客们反馈遇到“臭车”的概率似乎比夏季还要高。去年冬天，网络上就有乘客吐槽“乘坐网约车就像钻进了司机的被窝”，这一说法迅速引起了众多乘客的共鸣。
滴滴出行公布的数据显示，“拉黑异味车”的需求在所有乘客需求中排名第二。对此，网友们纷纷提出自己的建议，有的呼吁“多一些女司机”，有的则建议“司机少抽烟，多挣钱”，还有网友表示“期待滴滴后续的表现”。
中国科学技术协会近期发布的文章指出，网约车产生异味的原因多种多样，主要包括车内塑料、皮革等原材料散发的味道，以及加工过程中使用的化学药剂的味道。司机和乘客的个人卫生习惯、车内吸烟行为、微生物滋生和未及时清理的车载空调等，也是造成车内异味的重要因素。
