在即将翻篇的2024年里,哈啰以其卓越的表现和创新精神,在出行及生活服务领域交出了一份亮眼的成绩单。从单一的共享单车业务起步,哈啰如今已发展成为拥有超7.5亿注册用户的本地出行及生活服务平台,业务版图横跨两轮共享服务、四轮出行服务以及新兴的本地生活服务。
在出行领域,哈啰顺风车的表现尤为抢眼。数据显示,哈啰顺风车用户的出行需求单量已超过25亿次,累计发单乘客数突破2.2亿,认证车主数超过3300万。通过不断优化服务,如推出减少高速费分歧的新功能、订单PK模式等,哈啰顺风车不仅提升了用户体验,还推动了整个行业的生态治理和高质量发展。据弗若斯特沙利文调查报告,以2023年顺风车搭乘次数计,哈啰的市场份额高达47.9%,彰显了其在行业中的领先地位。
哈啰的创新不仅限于出行领域。在租车市场,哈啰租车凭借日GTV峰值突破2100万、覆盖超600个城市、车辆供给达30万台的亮眼成绩,稳居行业第一梯队。通过设立“神秘顾客”机制、发起行业自律公约等举措,哈啰租车推动了平台规则和履约流程的持续优化,并发布了“放心租”服务标准,引领行业服务升级。
在海外市场,哈啰同样取得了显著成果。在新加坡,哈啰单车的累计骑行量已超过1千万公里;在悉尼,这一数字也已接近100万公里。目前,哈啰已研发了多款车型,并在东南亚、欧洲和大洋洲的多个国家开展市场拓展工作,展现出强大的国际竞争力。
哈啰还在不断探索和尝试多元业务。去年上线的“街猫”品牌,为城市流浪猫管理提供了智能化解决方案,目前已在全国10多个城市开放,辐射上万个小区,吸引了5.5万位爱猫志愿者加入。这一举措不仅体现了哈啰的社会责任感,也展现了其在科技创新方面的实力。
在AI领域,哈啰同样取得了令人瞩目的成果。通过创新研发并落地海螺机器人、交易机器人、光子引擎、贾维斯幻视大模型平台等大模型实践应用,哈啰已构建了AI整体布局。这些应用不仅提升了业务流程效率和用户体验,还推动了整个行业的数字化转型和智能化升级。据了解,哈啰已接入72个大模型,覆盖国内外90%主流模型,并上线了31个应用。
在践行企业责任方面,哈啰同样不遗余力。通过推出“假日狂欢节”活动、与城市合作推广文旅资源、捐赠“国际爱心单车”项目以及发起“顺风出发,让爱团圆”小候鸟公益行动等举措,哈啰不仅推动了消费活力的释放,还助力了城市建设和乡村振兴,展现了企业的社会担当。
哈啰的故事,是一个关于创新、责任与成长的故事。在未来的日子里,我们有理由相信,哈啰将继续以其卓越的表现和创新精神,为人们带来更便捷、更智能的出行及生活服务。