在装修这一传统行业中，痛点频现，诸如用户投诉无人回应、工期被无故拖延、现场环境脏乱、施工过程中的偷工减料，以及广受诟病的“恶意增项”等问题。然而，有这样一位创业者，他希望通过互联网的力量为这个行业带来变革。他，就是白堉呈，一个被朋友们亲切称为“老白”的人。
与老白的相识可以追溯到二十年前，那时的他，在和光这一IT分销品牌的市场部工作，和光秉持着“和其光，同其尘”的理念，在业界声名显赫。
老白，一个对命理深信不疑的人，在2015年10月，创办了自己的互联网装修品牌——“531装修侠”，从此踏上了互联网装修行业的征途，这一走，便是九年的时光。
在老白看来，早期的传统装修行业主要分为自营模式、中介模式和分包模式。自营模式下，装修公司依靠自己的团队完成装修工作；中介模式则类似于现今的XX兔等装修平台，老白在早期也曾尝试过这种模式，但半年后，他发现这种模式存在诸多弊端，并非互联网装修的可行之路。
中介模式实质上是一种买卖装修信息的平台，通过销售客户信息盈利，有时一条信息能卖300元，有时能卖到500元。而分包模式则是家装行业最常用的模式，占比超过90%。在这种模式下，装修公司与客户签订装修合同后，往往会以更低的价格转包给包工头，包工头则凭借自己的职业操守和诚信度来完成工程。
然而，包工头只对装修公司负责，而非装修客户，这导致了包工头与客户之间经常产生难以调和的矛盾。装修行业的价格无序也是一大问题，这主要源于装修施工的复杂性和恶性竞争。装修施工涉及的材料、工序、工艺种类繁多，大多数人都难以全面掌握，因此，报价的高低往往与施工工艺和材料等级密切相关。
老白深知，装修行业是一个上限极高、下限也极低的行业。因为家装材质的不同，报价可以无限攀升，也可以接近无限低，而“恶意增项”则成为低价报价的最终弥补手段。在恶性竞争下，合理报价的装修公司往往被排挤，而低价低质的装修公司则更容易获得客户，最终导致了劣币驱逐良币的“柠檬市场”现象。
“柠檬市场”是指在信息不对称的市场中，产品的卖方对产品的质量拥有比买方更多的信息，导致买方只愿意出最低价来降低风险，从而使得低价低质的产品更容易被卖出。装修行业同样存在这样的问题，因为市场信息不对称，客户往往选择报价最低的商家，而这些商家的报价往往远低于正常成本，于是“恶意增项”和“偷工减料”便成为常态。
老白希望通过互联网手段来改良这个行业，削减信息不对称，建立起顺畅的沟通机制。他回忆起了一件几年前的事情，2018年，531装修侠为一位88岁的导弹火箭专家进行了厨卫装修。这位老者曾为国家做出过重要贡献，他拍着年轻设计师的肩膀说：“小伙子，帮我好好设计一下，这可能是我这辈子最后一次装修房子了。”老白深知这句话的分量，因为一套房子的装修周期通常是10-20年，十年后，这位老者将是一位98岁的老人。
这次装修让老白深感成就感，他看到了自己努力带来的改变，客户生活环境的彻底改观和品牌自身的创造力都让他倍感欣慰。老白认为，每一次的家庭装修都是人们阶段性的自我肯定，它反映了人们的生活上升阶梯。
