腾讯在电商领域的探索历程,宛如一场漫长的马拉松,不断尝试,不断调整,从未放弃。王兴的一句话似乎为腾讯的电商之路提供了某种注解:对于看好的赛道,若一次不成,那便隔几年再试,带着新的思考和技术归来。市场需求若存,问题只在于打法,不断尝试,总会有所收获。腾讯的电商之旅,正是这一理念的生动实践。
回顾腾讯的电商历史,这已是其第五次大规模尝试。早期的拍拍网,全自营模式与淘宝正面竞争,但最终因商品丰富度不足而黯然收场。随后,腾讯与Groupon合作推出高朋网,涉足团购领域,然而,国外模式在中国水土不服,加之决策权问题,使得高朋网未能达到预期效果。此后,腾讯逐渐转变为纯财务投资风格,通过资本助力,扶持电商平台。
3Q大战后,腾讯调整战略,以开放+投资构建生态体系,拼多多和京东因此与腾讯结缘,微信更是直接开辟了购物入口,但这一时期的电商尝试依然局限于货架电商模式。微信小程序+私域流量的出现,为腾讯电商提供了新的思路,通过提供基础能力,助力有赞等电商SaaS服务商发展,抓住了“人”这一关键要素。
如今,腾讯正迎来第五波电商尝试——短视频与直播电商的兴起。腾讯在短视频领域的投入由来已久,但始终未能掀起波澜。然而,腾讯并未放弃,而是不断尝试,不断调整。巨头相比创业团队的优势,除了资金雄厚,更在于拥有更多的试错机会。即便失败无数次,只要成功一次,便能赢得市场。
腾讯为何再次涉足电商?这背后有着深刻的行业逻辑。短视频的尽头是电商和卖课,这一观点虽非绝对,但电商和卖课的变现效率无疑高于广告。从抖音、快手的发展历程来看,短视频和直播在中前期拼的是内容和算法精准度,但发展到成熟阶段,变现效率成为关键。内容平台,尤其是视频内容平台,必须解决赚钱问题,否则模式难以持久。
腾讯的商业模式以QQ和微信为流量入口,以游戏、广告、增值服务、电商为变现手段,辅以投资构建生态系统,护城河极为坚固。然而,面对商业增长的压力,腾讯也在寻求新的突破点。游戏产业虽然前景广阔,但监管风险大,且社会形象不够光鲜。广告模式则面临效率低、天花板有限的挑战。增值服务在早期可以支撑团队运营,但无法成为大团队的变现主力。因此,电商成为腾讯不得不争的战场。
对于微信视频号而言,电商不仅是变现手段,更是生态建设的必要一环。微信拥有庞大的社交关系链,这是其做电商的独特优势。此次微信电商尝试以关系链为切入点,主打送礼场景,正是利用了这一优势。微信支付能够后来者居上,也是打通了社交关系链,找到了合适的落地场景。
腾讯做电商能成功吗?从产品能力的角度来看,腾讯拥有强大的产品优势,这取决于拥有最大话语权的人信奉什么。微信电商的切入点顺应了用户需求,场景选择也恰到好处。因此,腾讯这次做电商有很大的成功概率。
纯电商并无太多护城河,关键在于能否找到自己能做而对手不能做的特色。微信电商有望切分一部分市场份额,与竞争对手形成多强并立的局面。这种局面对于消费者而言是最有利的,因为各平台将在不同品类中展现优势,既能满足消费者需求,又能促进市场竞争。
腾讯的电商之路,是一场漫长而曲折的探索。但每一次尝试,都是对自我能力的挑战和突破。腾讯能否在电商领域取得新的成功,让我们拭目以待。