近期,无锡的一位网约车司机房先生向媒体倾诉了他的遭遇。自今年10月在高德平台注册成为司机以来,房先生发现,在两个多月的时间里,他几乎从未接过女性乘客的订单,这引起了他的疑虑。
房先生表示,他所接到的订单几乎全部来自男性乘客,这一不寻常的现象让他不禁猜测,是否自己的账号被平台设置了某种限制。他强调,自己并没有对女性乘客有特别的偏好,只是从经验出发,认为女性乘客的打车频率相对较高,能够接到她们的订单有助于提升自己的接单量和收入。
面对这一困惑,房先生曾尝试联系高德平台,希望得到合理的解释。他提到,按照网约车行业的某些不成文规定,司机若被标记为特殊群体,往往是因为与乘客发生过不愉快的事件,但自己并未有过这样的经历。因此,他将自己的遭遇反映给了交通执法部门,希望得到平台的正式回应。
高德平台客服在接到房先生的反馈后,明确表示他的账号处于正常状态,平台并未对其进行任何形式的限制。客服解释,司机的派单过程完全由服务商系统随机指派,且系统不会区分乘客的性别。这一回应也得到了风韵出行和及时用车等平台的客服的确认,他们均建议房先生再观察一段时间,看情况是否会有所改善。
无锡市交通运输综合执法支队八大队的队长辛伟在了解此事后指出,当前网约车行业的供给已经趋于饱和,这可能是导致司机订单量减少的重要原因之一。他建议司机们在选择入行时,应综合考虑整体订单量和收入情况,做出明智的决策。
房先生对于平台的回应表示理解,但他仍然希望自己的情况能够得到更多的关注和解决。他表示,将继续观察自己的接单情况,并考虑与平台进一步沟通,以寻求更具体的解决方案。