在2024年的商业版图上，即时零售犹如一股强劲的东风，席卷了整个零售行业。顺丰同城作为这一领域的佼佼者，凭借其出色的表现和卓越的战略布局，成为即时零售赛道上不可忽视的力量。
顺丰同城在过去一年中，不仅实现了财报的持续盈利，更在业务多元化和合作圈层扩展上取得了显著成果。其全场景即配服务模式不仅在国内市场大放异彩，还成功拓展至香港地区，为当地消费者带来了更加便捷、高效的配送体验。顺丰同城以“跑在需求之前”的理念，不断引领即配物流行业的发展潮流。
即时零售在2024年迎来了量与质的双重提升。顺丰同城作为独立第三方即配平台，通过精细化运营和定制化服务，深入挖掘垂类场景的增值点，精准提升消费意愿，加强履约保障。在春节期间，顺丰同城推出的年夜饭专送服务，让消费者在家中就能品尝到大厨的手艺；而在节假日期间，其饮品、鲜花、蛋糕等品类的配送单量也实现了大幅增长。
顺丰同城不仅关注速度，更注重品质。在奢侈品配送领域，顺丰同城推出了奢侈品专送服务，通过全程监控、专人服务监督、强制面签交付等举措，为品牌提供了全方位的保障。这一服务不仅提升了消费者的购物体验，还为品牌打开了更多潜在消费者的触达渠道。
随着用户习惯的逐渐养成，即时配送需求日益呈现多样化和分层趋势。顺丰同城针对个人用户推出了“独享专送”服务，提供全程一对一服务、专送骑士配送等六大优质服务保障，进一步满足了用户对快速、安全、个性化配送的需求。
在物流体系中，顺丰同城也发挥着越来越重要的作用。通过与顺丰速运等传统快递物流的融通协同，顺丰同城以“最后一公里”服务嵌入多元转运和上门揽派环节，充分发挥了弹性运力的优势。在电商大促期间，顺丰同城的“最后一公里”业务外部合作单量实现了大幅增长。
顺丰同城在稳固餐饮外卖业务的同时，也抓住了日益增长的非餐配送需求。其非餐场景收入同比增长显著，折射出即时配送的消费习惯已经拓展至零售消费场景。作为该领域的“头号玩家”，顺丰同城为即时零售的发展做出了重要贡献。
顺丰同城被广大商家所看重，不仅在于其作为消费的“链接器”，更在于其市场稀缺的第三方定位。顺丰同城不对商家“捆绑流量”，而是帮助商家加码更多即时零售渠道，助力供给侧变革，寻找更多商业“新增量”。通过与抖音、阿里、微信等平台的全生态合作，顺丰同城为品牌提供了灵活运力承接和一体化供应链解决方案，助力品牌加码即时零售赛道。
顺丰同城在科技投入和人力建设上也下了不少功夫。其城市物流系统“CLS”涵盖了智能业务规划、骑手融合调度、智能运营优化等核心功能，实现了核心链路的协同效应。同时，“骑手+二轮/四轮+无人机”的天地人系统也进一步补足了全场景配送能力。顺丰同城还设置了规模达500万的委屈关怀基金，关注骑手关怀，提升服务标准。
从2024年上半年的财报来看，顺丰同城交出了一份亮眼的成绩单。其净利润同比翻倍，创下历史新高。三大业务线均实现了两位数增长，总单量同比增长超三成，展现出持续盈利、稳步增长的良好态势。顺丰同城的全场景、全品类布局和第三方即配平台的特殊定位，为其业务的快速发展提供了坚实基础。
