在手机行业的浩瀚星空中，每一个品牌都在寻找属于自己的精准坐标，宛如夜空中闪烁的星辰，借助参考系的指引，明确前行的方向。这参考系，犹如一面棱镜，折射出行业的多彩面貌与未来趋势。在这样的背景下，2024年的手机行业经历了从低谷到复苏的曲折历程，而vivo，则以其独特的经营哲学和创新能力，成为了市场与用户心中的新标杆。
近年来，手机市场经历了连续下滑的挑战，但自2024年起，行业开始显现出回暖的迹象。vivo执行副总裁胡柏山在接受采访时表示，虽然2016年至2019年上半年的换机热潮已不复存在，但手机市场仍有巨大的潜力等待挖掘。随着产品质量的不断提升，消费者的换机周期延长至3-4年，行业竞争也愈发激烈。过去，苹果模式曾是众多品牌追随的典范，但如今，创新乏力让苹果在国内市场的地位动摇，而vivo则凭借出色的市场表现，成为了新的引领者。
vivo从东莞的制造业工厂起步，逐步成长为全球性的科技巨头，连续三年又三个季度稳居国内市场国产手机销量榜首。其成功的秘诀，在于其独特的经营策略与价值观，这些成为了应对2025年手机行业变革的关键。尽管市场回暖，但手机行业仍面临诸多挑战。一方面，市场竞争异常激烈，主流品牌回归至六家，供应链涨价压力加剧；另一方面，行业创新降速，消费者换机驱动力不足。在这样的环境下，vivo坚持用户导向，通过持续创新满足用户的新价值需求。
vivo的成功并非偶然，而是源于其专注于做正确的事情。公司秉承用户导向和长赛道持续创新的原则，不断突破自我。胡柏山指出，vivo的所有决策和产品投资方向都以用户为中心，明确目标用户及其使用场景。vivo采用双品牌战略，通过不同产品的定义和定位，满足所有用户的需求。例如，vivo注重影像和设计，而iQOO则专注于游戏性能，两者协同作战，实现了市场的全面覆盖。
面对热门技术和产品，vivo同样保持冷静，从用户角度出发进行评判。在AI眼镜等风口技术上，vivo并未盲目跟风，而是寻找细分人群和刚需场景。在AI领域，vivo自发布自研大模型后，投入大量时间进行用户和市场研究，确保技术的落地应用。
在vivo的经营理念中，“用户满意”始终置于“销量第一”之上。vivo建立了NPS体系，对每一款产品在上市后的不同阶段进行监控，确保用户满意度。在2024年凯度BrandZ中国品牌百强榜中，vivo位列第34位，成为排名最高的新上榜品牌。vivo以用户为中心创造价值，同时注重长赛道的持续创新能力。长赛道是指用户需求明确、具有长期发展潜力的领域，如影像和AI技术。vivo在这些领域投入大量研发资源，通过系统性创新，不断推出领先的技术和产品。
除了技术创新外，vivo还注重生态共荣，与上下游合作伙伴建立紧密的合作关系。胡柏山表示，vivo与供应商保持良好的合作关系，确保结款周期在合理范围内，甚至提前付款以缓解供应商的资金压力。vivo认为，单个企业的创新能力有限，需要与上下游企业联合研发、协同创新，才能为用户提供更好的体验。vivo推出的PhoneGPT项目就是一个成功的案例，通过搭建框架和平台，吸引更多开发者参与，共同加速生态的建立。
vivo的竞争观念是“超越竞争”，通过合作共赢的方式促进组织进化。vivo品牌副总裁贾净东指出，做企业不是个人英雄主义，而是需要一群人共同为一个伟大目标去努力。vivo倡导“共创、共享、共荣”的理念，与全产业并行奔跑，实现生态共荣。这种长期主义思维让vivo无惧市场周期的变化，持续用科技照亮美好未来。
vivo的成功经验不仅为自身带来了持续的增长和竞争力，也为整个手机行业带来了新的启示。在这个充满变数的时代，vivo以其坚定的信念和卓越的创新能力，成为了行业变革的引领者。未来，vivo将继续坚持用户导向和长赛道持续创新的原则，与合作伙伴携手共进，共同创造更加美好的明天。
