随着电子商务行业的迅猛发展，品牌企业在市场拓展过程中往往会面临一系列渠道管理挑战，尤其是经销商之间的窜货行为以及假货低价销售的泛滥，这些问题无疑对品牌形象和销售业绩构成了严峻威胁。
为了有效应对渠道管控不力所带来的负面影响，品牌商通常采取以下几种策略来维护市场秩序：
首先，知识产权投诉成为了一大利器。针对那些在主图或产品描述中擅自使用品牌商标LOGO的商家，品牌商可以通过商标权投诉的方式迅速采取行动。此类投诉的处理周期通常在3至7天之内，违规链接将被下架，同时商家会被扣除2分信用分。对于盗用官方图片和文字的行为，品牌商还可以利用版权投诉手段，同样能在短时间内实现链接下架和信用分扣除。
专利投诉则是另一项重要的维权方式。这包括外观专利、发明专利和实用新型专利等多种类型。进行专利投诉时，品牌商需要提交相关资质证明，如专利证书和专利评估报告，其中发明专利的投诉只需提供专利证书即可。这些措施有效打击了侵犯品牌专利权益的行为。
假货投诉也是品牌商维护市场秩序的重要手段之一。对于店铺等级较低、长期不在线的商家，品牌商可以采取“未生产”投诉策略，处理周期同样为3至7天，商家可能会面临0至48分不等的信用分扣除。而对于存在真假货对比可能的商品，品牌商则可以通过信息层面的对比进行投诉，如提供品牌名相同型号的发票等证据，处理周期同样较短。更为严厉的是购买鉴定投诉，品牌商通过购买商品并进行鉴定后，可以提交鉴定报告进行投诉，处理周期稍长，但效果显著，违规商品链接将全部下架，商家将至少被扣除12分信用分，并面临半个月的店铺屏蔽处罚。
除了上述投诉方式外，品牌商还可以通过在线举报渠道来打击违规行为。这些举报内容包括刮码、遮挡商标、类目错放、扩大宣传以及销售禁品等。这些举措进一步强化了品牌商对市场的监控和管理能力。
总之，面对电商渠道中的种种挑战，品牌商通过综合运用知识产权投诉、假货投诉以及在线举报等多种手段，不断加强对市场的管控力度，努力维护品牌形象和市场秩序，为消费者提供更加优质、可靠的产品和服务。
