近期,深圳市珍爱网信息技术有限公司因在网络婚恋市场中实施虚假宣传行为,被市场监管总局处以高额罚款,罚款金额达到170万元。这一处罚决定源自多起网络不正当竞争典型案例的公布,珍爱网作为其中一员,其违规行为备受关注。
据官方通报,珍爱网在运营过程中,通过技术手段自动推送预先设定的虚假信息,包括夸大会员人数、编造虚假案例等,以此吸引并诱导用户购买其会员服务。这些行为严重侵害了消费者的知情权和选择权,破坏了网络市场的公平竞争秩序。
早在去年央视“3·15”晚会上,珍爱网就曾因虚假宣传问题被公开点名。当时,该平台的操作手法被揭露:珍爱网会依据客户的个人信息和消费习惯,量身定制符合其期望的“虚拟人”形象,并围绕年龄、生育、子女感受等痛点进行精准营销,使客户对婚恋平台产生高度依赖,进而购买价格昂贵的会员套餐。
据了解,这些会员套餐通常涵盖半年至一年的服务周期,期间将为会员介绍一定数量的优质相亲对象。当用户继续支付婚介服务费后,相亲对象的介绍将不再受限。然而,这种看似贴心的服务背后,却隐藏着种种不实信息和诱导消费的手段。
面对舆论压力,珍爱网掌舵人肖遂宁公开表示歉意,并承诺将对公司内部流程进行全面审查和整改。然而,这一事件依然引发了公众对于婚恋交友平台信任度的广泛讨论。
事实上,婚恋难已成为当下社会的一大难题。据统计,截至2022年底,我国单身人口数量已高达2.4亿。与此同时,全国结婚登记数量持续下滑,以今年上半年为例,全国结婚登记对数较去年同期大幅减少,仅为2014年同期的一半左右。这一背景下,婚恋交友平台作为连接单身男女的重要桥梁,其诚信经营和服务质量显得尤为重要。
为了规范网络服务行业的相关行为,今年5月出台的《网络反不正当竞争暂行规定》明确指出,经营者在进行商业宣传时,不得作虚假或引人误解的表述。这一规定的出台,无疑为打击网络不正当竞争行为提供了有力的法律武器。