在中国民航界的一次璀璨盛会上,首都航空凭借其卓越的服务与创新,于近日在北京三里屯举办的“天选·2024年度航旅榜单”颁奖典礼上大放异彩,一举夺得“年度天空赏味”与“年度最美乘务组”两项殊荣。
由中国民航杂志社倾力打造的这一航旅品牌评选活动,旨在表彰行业内那些引领潮流、勇于创新、致力于提升出行体验及践行真情服务的佼佼者。首都航空在此次评选中脱颖而出,无疑是对其品牌实力与服务品质的极大肯定。
“服务至上”始终是海航航空旗下首都航空不变的信念。他们不断升级客舱服务,以“活力与关怀”为核心,塑造出独具特色的客舱文化,从而提升了品牌的辨识度和美誉度。首都航空的客舱示范团队,凭借多元化的高品质服务,荣获“年度最美乘务组”称号,她们用实际行动诠释了真情服务的真谛。
尤为首都航空还积极参与社会公益,通过“牵手玉树.让梦飞翔”项目,开通北京至青海玉树的高原航线,为玉树少年搭建了一条追梦之路。客舱示范团队多次执行特殊任务航班,用真情服务搭建起爱的桥梁,让爱与梦想在空中传递。
在个性化服务方面,首都航空同样不遗余力。客舱示范团队针对重要宾客的需求,结合航线特点,精心设计服务流程,提供精细化、个性化的服务,让宾客的飞行体验更加卓越。无论是为儿童旅客准备的毛巾熊,还是为生日旅客送上的手写生日卡与生日歌,亦或是为纪念日旅客营造的温馨氛围,都让人倍感温馨与关怀。
首都航空在餐饮服务上也下足了功夫。他们推出的青岛出港国际航线“淄博烧烤”创意菜产品,荣获“年度天空赏味”奖项。这一创新之举,不仅满足了旅客的味蕾需求,更通过美食传播了航线文化,让旅客在云端也能品尝到地道的中国味道。春运期间,首都航空还特别推出了春节水饺套餐,让旅客在万米高空也能感受到浓浓的年味儿。
在北京出港的航班上,旅客可以品尝到京味特色餐食,如桂花烧鸭腿、皇城根柿子烧牛肉等;而在杭州出港的国际航班上,则能享受到淮扬菜系的精髓,如无锡酱排骨、蟹黄狮子头等。这些特色美食不仅让旅客在云端得到了“舌尖上的享受”,也让他们的飞行体验更加舒适与愉悦。
首都航空此次获奖,是对其创新产品服务与舒适客舱体验的充分认可。未来,他们将继续秉承“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,不断推陈出新,以更高的服务水准满足旅客的多元化、个性化需求,为旅客打造更加安全、舒适的旅行体验。