在当下的经济环境中,每个时代都有其独特的财富逻辑。随着宏观经济的放缓,人们愈发重视质价比与性价比,这一趋势使得以闲鱼为代表的二手交易平台迎来了前所未有的发展机遇。
2023年11月,阿里巴巴集团CEO吴泳铭在财报分析师电话会上,首次公开宣布了集团的四大战略级创新业务,其中包括1688、闲鱼、钉钉及夸克。这些业务被选中,是基于它们巨大的市场潜力、独特的定位、满足用户需求的能力以及AI驱动的能力。值得注意的是,这些战略级创新业务将作为独立子公司运营,不再受限于集团内部的传统框架,并将获得为期3至5年的持续投资。
在这一背景下,闲鱼在阿里巴巴体系中的地位显著提升,集团对它的重视与期待达到了前所未有的高度。作为阿里巴巴体系内仅次于淘宝的第二大APP,闲鱼的用户规模从2020年的3亿迅速增长到2024年的6亿,其在线商品数量已超过10亿件,日均GMV突破10亿元。这一系列数据的迅猛增长,为闲鱼的商业化进程奠定了坚实的基础。
今年9月中旬,闲鱼APP首页悄然上线了“闲鱼奥莱”频道,这一频道与以往的C2C模式不同,主要面向B端商家,提供微瑕捡漏、尾货清仓、大牌99新等商品。目前,已有多家知名品牌如美的、蕉内、添可、认养一头牛、李宁等入驻该频道。这一变化标志着闲鱼在商业化道路上又迈出了重要一步。
事实上,近年来闲鱼在商业化方面的努力有目共睹。2023年6月,闲鱼宣布对特定商家实施收费政策,当月成交订单数超过10笔且累计成交金额超过1万元的商家,将按每笔订单实际成交额的1%收取服务费。紧接着,在2024年6月,闲鱼又宣布自9月1日起,面向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费,单笔最高不超过60元。这些举措标志着闲鱼正式开启了货币化进程。
自2014年6月成立以来,闲鱼一直秉持着“弥补冲动消费,给用户‘回血’”的初心。然而,随着集团的业绩放缓以及市场竞争的加剧,闲鱼也到了需要承担更多责任、贡献更多利润的时候。再加上当前社会环境下,消费者对于性价比的追求日益强烈,闲鱼的发展可谓天时地利人和。
作为阿里巴巴体系内的“新星”,闲鱼的实力不容小觑。据官方披露,闲鱼的年度用户复合增长率接近30%,2023年11月,其订单量同比增长40%,买家数增长34%,交易指标的增幅甚至超过了活跃度。QuestMobile的报告也显示,2023年4月闲鱼的MAU体量达到1.62亿,同比增长19.1%,位居闲置交易APP行业榜首。其中,43%的MAU是95后,22%是00后,这进一步证明了闲鱼在年轻用户群体中的受欢迎程度。
为了留住年轻用户,闲鱼进行了一系列创新。2023年5月,闲鱼推出了“海鲜市场”、“会玩社区”以及“信任与服务体系”三大重磅升级。这些升级不仅让交易更加便捷有趣,还提升了用户的信任度。闲鱼还在2024年8月在首页顶部设置了“二次元”频道,为年轻人打造一个沉浸式的兴趣消费体验。
然而,随着闲鱼的爆火和商业化进程的加速,一系列挑战也随之而来。近年来,闲鱼上出现了不少职业卖家,他们利用闲鱼的低门槛和弱监管模式,进行花式搞钱,甚至滋生了一些违法乱纪的行为。例如,有网友投诉在闲鱼上发现了以二手空调为幌子的性交易行为,还有网友在购买二手自行车时遭遇了性交易的“暗号”。这些事件引发了公众对闲鱼平台监管能力的质疑。
面对这些挑战,阿里巴巴需要直面闲鱼的“变种”危机,确保它始终保持着“闲置物品交易平台”的属性。这不仅要求闲鱼在商业化进程中保持谨慎和理性,还需要加强平台监管和自律,确保用户的合法权益得到保障。