近日，一封由全国极越车主联合发出的公开信，在社交媒体上引发了广泛关注。这封信通过名为“极越无声-我们发声”的公众号平台，直接面向吉利汽车、百度公司及集度汽车，就近期极越车辆遭遇的一系列问题提出了严正交涉。
信中深刻指出，尽管吉利与百度在极越车辆闪崩事件后曾作出兜底承诺，但从2024年12月12日以来，全国范围内的极越车主在车辆维修、零配件供应以及车载系统稳定性方面遭遇了前所未有的困境。这些问题不仅严重影响了车主的日常使用体验，更对行车安全和车主的合法权益构成了实质性的威胁。
面对这一严峻形势，全国极越车友会联盟挺身而出，代表所有受影响的车主向上述三方提出了四项强硬且合理的要求。首先，要求立即恢复极越售后体系，确保车主在车辆出现故障或事故时能够得到及时有效的维修服务，包括零配件的充足供应、系统权限的开放、检测维修工具的配备以及人员培训等。
其次，针对已知的软件问题，车主们强烈呼吁加大研发投入，以最快的速度修复软件bug，并定期向车主通报修复进展，以确保软件系统的稳定可靠，从而消除行车安全隐患。
车主们还希望三方能够共同构建一个长效的沟通机制，成立专项工作组，定期与车主代表进行沟通，及时回应车主的关切和诉求，做到信息透明，切实保障车主的合法权益。
最后，车主们要求明确设定恢复正常车辆维修、零配件供应及保障车载系统稳定的具体期限，并严格履行合同义务。若未能在规定期限内履责，应明确相应的补偿细则，以确保车主的权益得到充分保障。
这封联合公开信的发布，不仅体现了极越车主对车辆质量和售后服务的强烈不满，也彰显了他们维护自身合法权益的坚定决心。未来，车主们将继续密切关注事态的发展，并期待吉利、百度及集度汽车能够积极回应他们的合理诉求，共同推动问题的解决。
