近年来,直播电商作为一股新兴势力,迅速崛起并重塑了消费市场的格局。2019年前后,随着直播技术与电商平台的深度融合,淘宝、京东、抖音、快手等平台纷纷加入战局,直播购物迅速成为一种备受追捧的消费方式。然而,随着时间的推移,直播电商的增速逐渐放缓,从最初的爆炸式增长245.9%,逐渐降至两位数,预计在未来几年内,增速将稳定在18%左右。
这一变化标志着直播电商行业正在从风口期向常态期过渡,消费者的新鲜感逐渐褪去,注意力资源变得有限,同时,供应方在内容创新上也面临瓶颈,导致观看人数和购买率趋于平稳。随着竞争的加剧,流量成本不断攀升,包括流量购买成本、与头部主播的合作费用以及精细化运营的投入,都成为了行业发展的沉重负担。
在这一背景下,直播电商行业迎来了“脱水”与规范的过程。监管部门逐渐加强了对行业的监管力度,严格限制虚假宣传、不合理营销和刷单行为,取缔了激进的促销方式,标志着行业野蛮生长的时代已经过去。抖音电商GMV增速的下滑以及快手电商GMV增速的放缓,都反映了这一行业趋势。
面对“增长天花板”的悬顶之剑,直播电商平台纷纷寻求转型之路。抖音在2022年上半年进行多次测试后,发现电商内容占比超过一定阈值后,会对用户留存和使用时长产生负面影响,因此,抖音在首页开设了“商城”入口,试图通过目的驱动的购物场景来突破原有的上限。2024年,抖音商城App和抖音搜索App的上线,进一步加速了这一转型步伐。
与此同时,平台对直播带货的适用性也进行了深入探索。抖音电商在2024年进行了新一轮调整,将品牌商家与中小商家、白牌商家等进行分组管理,针对不同商家和品类制定不同的经营策略。品牌商家更注重全渠道营销和品牌形象塑造,而白牌商家则更注重快速转化和价格竞争力。
在直播带货的产业链条中,主播作为关键枢纽,其影响力不容忽视。然而,近一年来,与带货主播相关的舆论事件频发,让主播们的光环逐渐褪色。李佳琦花西子事件以及“疯狂小杨哥”和“东北雨姐”的假货问题,都引发了消费者对直播带货的信任危机。消费者变得更加冷静,对直播带货的期待也趋于理性。
在此背景下,直播电商平台呈现出明显的去头部化趋势。中腰部主播开始涌现,并在细分领域展现出统治力。同时,平台也鼓励商家发展自播,以降低对头部主播的依赖风险。QuestMoblie数据显示,抖音快手平台上典型消费行业的自播销售额占比已超过50%,成为行业发展的重要趋势。
直播电商对行业思考方式的重塑,或许才是其深远价值所在。它让“内容化”成为电商发展的核心命题。传统电商依赖搜索和推荐算法进行信息流转,而直播电商则通过生动的内容展示和互动环节,活化了电商消费的展示环节。当下,内容化已成为电商行业的普遍趋势,淘宝、京东等传统电商平台都在积极拥抱内容化。
直播带货也在不断寻求创新和发展。场地和主播的选择变得更加灵活多样,信息和内容的传递方式也在不断创新。小红书等平台积极布局电商业务,涌现出了一批以内容深度、选品独特和讲述感染力为特点的头部主播,为直播电商行业注入了新的活力。