近日，一位北京极越车主遭遇了智驾系统故障的意外情况，据其描述，这一突发事件发生在2024年末的12月29日，当时他正驾驶着极越汽车在北京六环路上行驶。
该车主表示，在行驶过程中，车辆的智驾功能突然失效，与此同时，中控屏幕也出现了花屏现象。面对这一突发状况，他尝试多次重启系统，但问题依旧未能得到解决。这不仅让车主的行车安全受到了威胁，也给他带来了不小的困扰。
为了尽快解决这一问题，车主迅速联系了吉利汽车官方售后，并按照售后的指引，前往了指定的领克4S店。然而，到达4S店后，车主却被告知由于店内检测设备尚未配备齐全，目前暂时无法对车辆进行检修。
这一答复让车主感到十分无奈和失望。他表示，自己作为极越汽车的用户，对品牌的售后服务抱有很高的期望，但这次的经历却让他对极越汽车的售后服务产生了质疑。
据了解，极越汽车作为吉利汽车旗下的高端智能电动汽车品牌，近年来在市场上备受关注。然而，随着用户数量的不断增加，售后服务的完善与否也成为了消费者关注的焦点。此次车主遭遇的智驾系统故障事件，无疑给极越汽车的售后服务提出了更高的要求。
目前，极越汽车方面尚未对此事作出正式回应。但车主表示，他将继续与吉利汽车官方售后保持沟通，希望能够尽快解决车辆故障问题，并希望极越汽车能够加强售后服务体系的建设，为消费者提供更加优质的服务。
