特斯拉代步车服务遭遇滥用挑战，公司被迫调整政策。特斯拉汽车维修服务点此前推出的一项政策，允许客户在车辆维修期间免费使用代步车，然而这一原本旨在提升客户体验的举措，近期却因部分用户的滥用行为而面临困境。
据内部消息透露，一些特斯拉客户不仅将代步车用于个人顺风车业务，还在使用过程中对车辆造成了严重损坏，甚至有的客户在交通违规后，累计扣分高达36分却未采取任何处理措施。这些行为迫使特斯拉不得不采取法律手段，以维护自身权益。
对此，社会舆论反应不一。部分观点认为，优质服务的推出往往难以避免被部分不守规矩的用户所破坏。他们建议，特斯拉在继续提供优质服务的同时，应更加严格地筛选用户，并建立黑名单制度，对违反服务条款的用户进行限制。
特斯拉代步车服务原本有着严格的申请条件，客户需满足特定要求，如拥有空闲时间等，方可申请使用。在服务期间，若代步车发生事故，责任归属成为关键。若事故由对方全责造成，客户无需承担维修费用；但若由客户自身责任导致，则需支付维修定损费用的20%。
特斯拉代步车政策的调整，无疑是对当前滥用现象的一种应对。面对这一挑战，特斯拉需要在维护自身权益与提升客户服务体验之间找到平衡点。如何有效遏制滥用行为，同时又不影响大多数客户的正常使用，将是特斯拉未来需要深入思考和解决的问题。
