ITBear旗下自媒体矩阵:

极越车主维权路:吉利百度能否及时回应车主诉求?

   时间:2025-01-07 13:10:31 来源:ITBEAR编辑:快讯团队 发表评论无障碍通道

近日,汽车市场传来了一则令人震惊的消息,极越汽车疑似面临破产危机,引发了社会各界的广泛关注。这一消息不仅让极越汽车的员工和车主忧心忡忡,也让其背后的两大股东——吉利汽车与百度陷入了舆论风波。

针对这一状况,百度与吉利迅速发布了联合声明,承诺将积极协助集度管理层解决三大问题。首要任务是确保员工的社保缴纳与离职员工的妥善安置,其次是保障用户车辆的正常使用、售后服务及维修保养,同时推进其他相关事宜的合理合法解决。据多方消息透露,经过多轮沟通与协商,吉利与百度已经为极越汽车的员工补缴了11月份的社保,暂时缓解了员工们的燃眉之急。

然而,极越汽车的车主们却并未因此松一口气。由于关键零配件缺货,导致车辆维修进度缓慢甚至停滞,严重影响了车主们的日常出行。同时,车机软件频繁出现bug,让车主们对车辆的安全性能产生了严重质疑。为此,极越车主们联合发布了《全体极越车主联合公开信》,向吉利、百度与集度提出了四点诉求,包括立即恢复极越售后体系、全力修复软件bug、构建长效沟通机制以及明确恢复期限与责任。

在公开信发出后的第二天,极越车主与吉利的沟通结果得以公布。吉利方面表示,如果截至周五(2025年1月10日)未能给出明确答复,车主们将有机会直接与吉利控股集团高级副总裁杨学良见面洽谈,这无疑为车主们带来了一丝希望。

然而,与此同时,北京、天津、河北等地的极越车主在尝试与百度进行沟通时,却遭遇了冷漠对待,这让车主们的情绪更加激动。尽管车主们多次表达了自己的诉求和担忧,但百度方面至今仍未公开回应此事。

极越汽车的这场危机,不仅考验着吉利与百度的应对能力,也考验着整个汽车行业的责任感和担当。如何妥善解决车主们的诉求,恢复车主们对品牌的信任,将是极越汽车未来能否走出困境的关键所在。

举报 0 收藏 0 打赏 0评论 0
 
 
更多>同类资讯
全站最新
热门内容
网站首页  |  关于我们  |  联系方式  |  版权声明  |  RSS订阅  |  开放转载  |  滚动资讯  |  争议稿件处理  |  English Version