在2024年的零售舞台上，河南本土零售巨头胖东来凭借其在美妆领域的独特布局，成功吸引了行业内外的高度关注。这家频繁登上热搜的企业，正引领着化妆品线下渠道的一股革新潮流。
回顾化妆品行业的渠道变迁，宛如一部生动的历史画卷。从早期的百货商场、化妆品专营店和大型商超，到近年来的线上货架电商、直播电商，美妆渠道的每一次迭代都见证了行业的蓬勃发展和国货品牌的崛起。特别是2015年至2020年间，随着移动互联网的普及，线上电商渠道迅速崛起，珀莱雅等众多国货品牌借此东风实现了飞跃式发展。
然而，进入2020年后的几年间，由于疫情的冲击，线下渠道遭受重创，而直播电商等新兴线上模式则逐渐成为主流。据数据显示，2023年中国化妆品行业线上渠道占比首次超过线下，达到50.75%。尽管线上渠道依然强劲，但增长已显露出疲态。2024年“618”购物节期间，美妆品类在综合电商平台的销售额同比下降了13%，这标志着线上渠道的增长遇到了瓶颈。
在此背景下，胖东来以其独特的经营模式和服务理念脱颖而出，成为美妆行业的新焦点。胖东来的成功并非依靠低价策略，而是通过提供高性价比的产品、优质的服务和合理的定价策略赢得了消费者的青睐。其美妆日化区陈列了上百个品牌，涵盖高中低各个档次，满足了不同年龄层和消费需求的顾客。胖东来还注重细节服务，店内随处可见的护肤知识小科普标签为消费者提供了专业的护肤指导。
胖东来的成功经验引发了多家零售企业的效仿，国货美妆品牌如完美日记、溪木源等也纷纷开设线下门店，重启线下渠道。这些品牌意识到，在消费者对于线上低价促销模式逐渐厌倦的情况下，线下渠道可能迎来新的发展机遇。通过线下门店，品牌可以提供更直接的产品体验和更专业的服务，从而增强消费者的品牌忠诚度。
然而，对于美妆品牌而言，单纯依赖线下渠道或线上渠道都是不可取的。全渠道模式才是化妆品品牌破圈之道。线上渠道可以为品牌带来知名度和更广泛的覆盖，而线下渠道则能弥补线上缺失的体验感。通过线上线下协同发展，品牌可以扩大覆盖范围，接触到更广泛的消费群体。
在全渠道建设中，KA渠道和CS渠道都扮演着不可或缺的角色。KA渠道具有广泛的门店布局和天然的吸引人流优势，能够接触到大量消费者。而CS渠道则具有更强的灵活性和渗透力，能够迅速根据市场需求调整产品结构或销售策略。美容院/美容SPA等模式也是化妆品渠道的重要组成部分，为品牌提供了更专业的服务和更深入的消费者接触。
胖东来的成功为美妆渠道建设提供了新的思路。然而，对于品牌而言，如何根据自身的市场定位和目标消费群体，合理布局线上线下渠道，实现全渠道协同发展，才是关键所在。只有不断探索和创新，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现持续稳健的发展。
