在互联网的广袤天地里，算法作为一把双刃剑，既为经济社会的发展注入了强劲动力，也悄然滋生了一系列乱象。英国学者斯科特·拉什曾深刻指出：“在一个媒体和算法无处不在的社会，权力越来越存在于算法之中。”这一观点如今看来，愈发显得意味深长。
近年来，依托大数据和人工智能技术，算法为众多平台和商家带来了丰厚的利润。然而，随之而来的问题也不容忽视。部分平台利用算法构建“信息茧房”，让用户深陷于个人偏好的信息泡沫中；实施大数据“杀熟”策略，对不同用户进行差异化定价；甚至精准推送商业广告，实现“种草收割”。这些现象不仅损害了用户的合法权益，也破坏了市场的公平竞争秩序。
为了整治这一乱象，国家网信办于2024年11月24日发布了《关于“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》。该通知明确提出了重点整治的几个方面，包括同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”以及算法向上向善服务缺失等问题。这一专项行动将持续至今年2月14日，旨在从根本上扭转算法滥用的趋势。
在专项行动的推动下，各地纷纷响应。北京市委网信办率先行动，督促指导11家属地重点网络平台开展自查自纠，并对美团、滴滴、百度等企业进行了调研座谈和分类指导。同时，“网信上海”也发文称，将联合多部门推进“清朗浦江·网络平台算法典型问题治理”专项行动，要求上海属地网站平台针对重点问题开展自查自纠。拼多多、小红书、携程、哔哩哔哩等平台也陆续发布了专项行动治理公告，共同维护良好的网络生态。
面对这一波整治浪潮，各大互联网平台纷纷采取行动。美团宣布将采取八项举措推进算法导向正确，包括设立算法公示专区、推动算法更加公正透明、引入培训积分制等替代方案逐步取消骑手超时扣款等。这些措施旨在优化骑手的配送环境和安全问题，让算法更加人性化。
小红书则允许用户在APP内了解个性化推荐算法的运行原理，并自主开关个性化推荐功能。用户还可以根据自己的喜好调节内容偏好，实现更加个性化的信息推送。抖音则推出了10项措施优化平台算法，包括建设安全与信任中心网站和线下公示展厅、公布热点榜单的计算原理和机制等。这些举措旨在加大对优质内容的扶持力度，破除“信息茧房”现象。
然而，并非所有平台都积极回应了这次整治行动。对于部分未明确算法治理举措的平台，公众和媒体纷纷表示关注。百度客服表示相关问题请参考“百度免责声明”和“百度隐私权保护声明”，而滴滴快车客服则坚决否认存在大数据“杀熟”行为。这些回应引发了更多的讨论和思考。
