在刚刚过去的两周里，上海顾客最热衷的消费场所并非那些知名的奢侈品聚集地如恒隆或国金，也不是新兴的吃喝玩乐一体化商业街区如西岸梦中心或蟠龙天地，而是老牌百货商场上海第一八佰伴，这里正举办岁末回馈活动。
如今，众多商场已转变为美食和餐厅的聚集地，不论是高档还是中低档的购物中心，人气最高的往往是网红餐厅，顾客大多只吃不买，只逛不消费。而商场内的品牌店铺，尤其是那些普通品牌，生意惨淡，奢侈品和美妆护肤品的销售人员也告别了高薪时代。
面对这一现状，如何吸引顾客重新回归线下购物成为商场面临的一大挑战。虽然一些商场尝试通过引入网红美食、打造特色街区、利用二次元元素等方式吸引流量，但这些方法往往只能带来短暂的客流量，难以转化为真正的广泛消费。
然而，奥特莱斯和折扣店的火爆场面却证明了低价仍然是吸引消费者的不二法门。在这个年末，上海第一八佰伴等老牌百货商场开始绝地反击，通过简单粗暴的折扣策略直接对抗电商平台，成功带来了久违的线下消费热潮。
12月31日，上海第一八佰伴正式进入岁末嘉年华时间。这座位于浦东的商场空前热闹，自动扶梯上挤满了人群，黄金门店更是被围得水泄不通。两周前，波司登、北面、耐克等品牌店铺就已经人头攒动，收银柜台前排起了长龙。
今年的岁末嘉年华活动，第一八佰伴采用了“限时全场用券”的营销模式，满500送300消费券，覆盖几乎所有品类，理论上高达4折优惠。这一优惠活动吸引了大量本地居民前来采购“年货”，尤其是冬装等刚需商品。
黄帆一家特地请了年假来采购，他们算了算，满500返300券的活动，理论上相当于4折优惠，如果自己不想用消费券，还能以每张250元左右的价格出售给黄牛，折算下来是5折，比同期电商平台的活动折扣更划算。黄帆表示：“直接线下买，省钱又省力，我们全家现场上身试穿速战速决，不用像网上买那么频繁退换货。”
初次参与八佰伴活动的90后上班族姚懿也对此深有同感。她发现，在线下购买比线上还便宜，这让她惊喜又讶异。她展示的几件战利品性价比超高，比如一件线上旗舰店折后1900元的衣服，这次购买折下来只要1300元；还有一双NB新款9060运动鞋，线上年货节还在卖899元，这里打折只要615元。
某种程度上而言，第一八佰伴岁末嘉年华的热闹场面离不开黄牛党的助力。他们瞄准了用返券买黄金的折扣商机，在消费者中间买进卖出赚取差价，同时也帮助一些消费者扫除了决策障碍，创造了多赢局面。消费者找黄牛代买，能享受更低的折扣，避免了现场排队和产品缺货的不良体验。
在第一八佰伴的活动期间，热门品牌的结算柜台除了柜姐就是黄牛，而类似于周大福、周生生等热门黄金店铺前，也有大量黄牛蹲守。消费者可以用消费券购买黄金，实现了大额优惠券的完美闭环。
最终，这场线下购物的盛大狂欢以7.63亿元总销售额的成果落下帷幕。第一八佰伴的成功，再次证明了线下商场在今天的消费市场中仍然具有强大的竞争力。
第一八佰伴作为中国第一家中外合资的大型零售企业，自1995年开业以来就一直是上海美妆和高端女装品类销售额的领头羊。早期百货公司的一楼一般是羊毛衫和的确良柜台，而第一八佰伴是首个将一楼改为化妆品柜台的商场，这一变革引领了全国百货业的布局改进大潮。
尽管过去十余年间互联网勃兴，电商大促高歌猛进，让“实体商业受冲击”成为一种常识性认知，但第一八佰伴等传统百货商场却在线上经济的大势中保持了不俗的业绩。这与其百货基因中稳健的营销体系和成熟的成本控制力不无关系。
当人们开始厌倦凑满减、对于拆快递毫无期待、频繁退货的时候，线下的价格如果可以和线上持平，那即时购买的乐趣依然具有很强的吸引力。第一八佰伴等老牌商场通过会员积分和消费券等模式让利消费者，持续吸引顾客回归线下购物。
今时今日，在线下商业体式微的论调下，无论是新增项目还是存量商场，都在不断内卷，卷空间、卷设计、卷体验、卷场景、卷文化。然而，缺乏内容营销力的商场并不适合盲目跟进新风口或走场景体验特色。
线下商场的业态无论如何革新，本质上还是要回到“人”，回到“商品力”，回到与消费者的价值链接力上。对于信息过载的现代人来说，线下购物的即时性满足感是一种被低估的体验。在外部经济震荡的情况下，线下商场找回自己的“性价比”，就能找回暂时被电商霸占的消费者的关注和热情。
