近期,众多特斯拉车主纷纷发声,表达对于车辆维修费用高昂及选择受限的不满。据车主们反映,特斯拉官方门店的维修费用相较于市场价格偏高,特别是在车辆遭遇轻微剐蹭时,选择官方维修显得尤为不经济。
一位特斯拉车主透露,虽然车辆发生事故后通常会选择通过保险进行维修,但若只是小范围损伤,车主们往往希望自行承担费用进行修理。然而,官方维修的高昂价格却让他们望而却步。例如,一项在特斯拉官方门店需要花费约1700元至1800元的维修项目,在第三方维修店仅需668元即可完成。
不仅如此,车主们还纷纷吐槽特斯拉自费维修的昂贵。有车主表示,一次小剐蹭在外部维修店三面钣金加喷漆的费用不到2000元,但在特斯拉钣喷中心通过保险定损后,费用竟高达2万多。其中,每面钣金加喷漆的价格高达2400元,是外部维修店价格的4倍多;更换一个大灯的费用更是高达9300元,让车主们直呼“修不起”。
车主们还透露,特斯拉为了限制车主们选择第三方维修,还设立了专门的tool box账号用于诊断车辆电气系统。然而,这个账号的权限并未开放给第三方维修店。这意味着,如果车主选择第三方进行维修,将无法对车辆的电气系统进行故障诊断。
特斯拉客服在回应车主们的质疑时表示,如果车主选择第三方维修,后续该部位再出现问题,将不在特斯拉的质保范围内。这一规定无疑进一步限制了车主们的选择权。
面对这些问题,车主们纷纷呼吁特斯拉能够开放tool box账号的权限,给予他们更多的自主选择权。他们希望特斯拉能够正视车主们的合理诉求,优化维修服务,降低维修费用,让车主们能够享受到更加便捷、经济的维修体验。