近期，小红书平台对私信导流政策进行了重要调整，这一变动引发了广泛关注。据悉，自今年1月7日起，小红书专业号后台的自动回复组件及欢迎语话术中，禁止直接提及微信及联系电话等联系方式，而只允许通过社交媒体名片的形式进行导流。
此番新规出台的背景，是小红书正积极推广其官方的“私信获客工具”，意在打造一条商家与用户交换联系方式的官方路径。该工具的推出，旨在优化用户体验，同时规范平台内的商业行为。在此之前，小红书已在商业大会上提出了以咨询服务为核心的系统性商业解决方案，私信通工具便是其中的一项重要内容，它使得总部客服团队能够统一承接所有矩阵账号的私信，提高了管理效率。
事实上，小红书在“导流”方面的限制并非首次。此前，因治理软广导流问题，“小红书封号”事件曾一度登上微博热搜榜，引起了公众的广泛讨论。此次新规的实施，无疑是对此前治理行动的进一步延续和深化。
对于小红书专业号账号而言，这一新规意味着在平台上发送联系方式、引导用户至私域的难度将有所增加。据了解，此前专业号设置自动回复功能已存在一定的门槛，而新规则对自动回复的内容提出了更为严格的要求。有小红书运营服务商透露，商家需在近期内完成相关设置，并删除自动回复中的微信号等敏感信息，否则将面临禁言等处罚。
小红书还在去年11月发布了黑灰产账号治理公告，宣布将在未来两个月内全面开展对黑灰产账号的治理工作。此次治理行动主要针对横向评测黑灰产水军、黑灰产账号矩阵等违规行为进行严厉打击，被视为小红书史上最严的一次黑灰产账号治理行动。
值得注意的是，小红书在业务层面的发展也备受瞩目。据彭博社报道，小红书有望在2024年实现利润翻番，达到10亿美元以上，并可能在此基础上进行IPO。这一消息无疑为小红书的未来发展增添了更多想象空间。
