近期，由B站旗下摇光工作室精心打造的国风群像养成手游《摇光录：乱世公主》突然宣布停更，这一消息迅速在游戏玩家群体中引发了强烈不满。玩家们纷纷表达了对游戏突然中断更新的失望与不解，相关讨论在各大社交平台持续发酵。
面对玩家的强烈反应，B站随后发布了关于《摇光录：乱世公主》的退款公告，试图通过提供退款方案来平息玩家的不满情绪。然而，这一举措并未完全获得玩家的认可，部分玩家对退款方案表示了不满和质疑。
根据B站最新的公告内容，游戏计划在2025年3月30日进行部分功能更新，如行宫商店将上架过往全部名士家具，供玩家使用天工匣进行兑换。同时，公告还宣布了退款的具体安排：2025年1月1日起将关闭付费功能并开放退款通道，但新用户注册通道将继续保持开放。退款方案提供了两种选择：一是仅退还账号中剩余的摇光令，玩家可继续登录游戏；二是除退还摇光令外，还对曾购买的礼包、名士皮肤、月卡等进行折价退款，但游戏账号将在2月6日后无法登录。
对于B站提出的退款方案，玩家们的反应褒贬不一。一些玩家表示，虽然游戏无法继续更新令人遗憾，但能够获得退款已属不易；而另一些玩家则认为，B站的退款方案并未充分满足他们的核心诉求，即希望游戏能够恢复更新，至少能够完整地体验完游戏的故事剧情。更有玩家指出，退款方案二中的销号处理更像是B站为了低成本摆脱责任而采取的仓促之举。
其中，一位接受采访的玩家李女士表示，她在线上游戏中累计消费了10099元，但按照退款方案一，她只能获得约100元的退款。而方案二虽然退款金额更多，却意味着她将失去游戏账号的访问权，这让她无法接受。李女士还透露，维权群中有4000多名玩家，他们统计的数据显示，仅参与统计的600名玩家就累计充值了200多万元。
李女士提供的截图显示，该游戏的充值金额和退款方案的对比情况令人咋舌。她认为，B站明明可以继续运营游戏，却选择牺牲玩家利益，这是大多数玩家所无法接受的。甚至有玩家提出了“自己掏钱养游戏”的建议，希望能够继续享受游戏带来的乐趣。
值得注意的是，近年来手游市场的竞争日益激烈，不少游戏因无法适应市场变化而被迫关停。然而，能够实现退款的游戏却寥寥无几。《魔兽世界》停服事件曾引发广泛关注，其退款方案也因未能满足玩家需求而引发诉讼。相比之下，《云裳羽衣》的玩家通过抱团维权和向消费者协会申诉，最终成功中止了停服流程，继续提供了游戏服务。
针对《摇光录：乱世公主》的退款方案，广东金唐律师事务所律师王羲航认为，B站开启退款方案的做法值得肯定，但从保障玩家合法权益的角度来看，方案二中的销号处理剥夺了玩家继续使用游戏道具的权利，限制了玩家的权益。他建议，玩家可以通过官方渠道与游戏运营商协商，表达等待更新及支持服务器的意愿；若运营商不积极响应，可向消费者协会投诉或申诉，必要时还可通过法律途径维权。
王羲航还提出，B站可以考虑将《摇光录：乱世公主》的游戏版权及相关服务转让给其他有意愿运营该游戏的公司或组织，以实现资源的优化配置，满足消费者群体的需求，同时也为B站带来一定的经济收益。
