腾讯游戏近日宣布，将在2025年寒假期间启动未成年人保护专项行动，旨在通过“防代过”策略，帮助家长更好地管理和引导孩子的游戏行为，保障未成年人的健康成长。
此次专项行动的核心内容包括多项创新举措。首先，腾讯健康系统将实施“寒假人脸巡航”，特别针对那些疑似被未成年人冒用的成年账号，在游戏登录和充值等关键环节进行人脸识别验证。这一措施旨在防止未成年人绕过防沉迷系统，过度沉迷于游戏。
腾讯游戏还推出了充值提醒和意愿认证功能。当疑似未成年人的成年账号触发人脸识别后，系统会立即在页面上显示充值行为及具体金额的提醒，同时还会通过语音和文字强调游戏充值行为，并要求用户朗读确认充值意愿。这些步骤的设置，大大提高了未成年冒用账号进行充值的门槛，有效避免了家长的误操作和过度充值行为。
为了更严厉地打击黑产行为，腾讯游戏在寒假期间将升级“人脸识别炸弹锁”功能。除了原有的单账号多设备异地登录即触发倒计时人脸的机制外，还将新增风险账号库，对高度疑似租赁账号进行定向打击。风险账号需要在3分钟内在当前设备和游戏内完成验证，否则将被纳入管控。这一举措进一步提高了租号代过的门槛，保障了游戏的公平性和安全性。
同时，腾讯健康系统还提供了“黑产实名举报”入口，方便用户举报以解除防沉迷或修改实名信息等为由索要钱财的行为。这一举措有助于净化游戏环境，保护用户的合法权益。
在家长服务方面，腾讯成长守护平台也进行了全面升级。平台推出了“AI自助+人工视频”的一站式服务模式，全年无休提供7*13小时服务。最快可在24小时内为家长提供在线视频服务，一对一解答问题并提供工具使用帮助。这一服务模式的推出，将极大提升家长对孩子游戏行为的管控能力和效率。
腾讯此前还发布了2025年寒假暨春节假期前后未成年人游戏限玩通知。根据通知，未成年人可在标注日期的20-21时之间登录游戏，共计15个小时。这一举措旨在保障未成年人的休息和学习时间，避免过度沉迷于游戏。
腾讯游戏此次推出的未成年人保护专项行动，体现了其对未成年人健康成长的高度重视和责任感。通过一系列创新举措和严格管理，腾讯游戏将努力为未成年人营造一个更加健康、安全的游戏环境。
