字节跳动旗下的抖音在本地生活服务领域的动作频频,预示着其对该领域的野心再次显露无疑。近期,一些用户在高德地图App上发现,搜索特定店铺时会直接显示抖音店铺的团购或优惠券链接,点击后更是可以直接跳转至抖音App完成交易。这一联动不仅展现了抖音在本地生活领域的深入布局,也标志着其与阿里系的合作再度升级。
据多方媒体报道,这项测试从上个月就已悄然开始。用户在抖音团购界面点击“商家地图”时,高德地图与百度地图会同时弹出,但高德地图被明确标注为“推荐”。这一举动无疑显示了抖音在选择合作伙伴时的倾向性。
武汉江汉区一家连锁早餐店的店主王飞表示,今年以来,店内使用抖音团购核销的顾客数量明显增多,已经逐渐超过了美团团购的顾客。商家端也反映出同样的趋势,越来越多的商家同时使用抖音来客和美团开店宝,但更倾向于在抖音上进行更多投入。这背后的原因除了抖音的顾客群体不断扩大外,其相对较低的抽成率也是关键因素。抖音的抽成率仅为2.5%,而美团则高达5%以上,对于一个年营业额两千万的连锁店来说,这中间的差价高达二三十万。
抖音在到店团购方面的迅猛势头不容忽视。据《36氪》报道,抖音生活服务在2024年前8个月的销售额已逼近3200亿元,远超年初设定的全年预期。然而,这一成就并非一帆风顺。抖音在入局本地生活服务初期,凭借强大的流量基础和渗透率,迅速覆盖了全国377个城市,合作门店超过100万家。但在2023年初,由于对外卖业务的过度乐观估计,导致年度GMV目标设定过高,最终仅完成了微不足道的1.5%。
尽管到家业务遭遇了挫折,但抖音的到店团购业务却取得了显著成绩。2023年上半年,抖音的本地生活GMV超过1000亿元,其中绝大多数由到店业务贡献。相比之下,美团2022年上半年到店业务的GMV约为2360亿元,但第三方数据显示,同时在抖音和美团上做团购的商家中,有60%-70%的预算都流向了抖音。
此次抖音与高德地图的合作,或许将成为其向美团发起新一轮攻势的契机。对于生活服务而言,地图服务是不可或缺的一部分,无论是用户寻找店铺、规划路线,还是骑手进行配送,都离不开精准的地图数据。通过与高德地图的联动,抖音不仅能够实现流量的高效转化,还能弥补其在地图服务方面的不足。
值得注意的是,抖音并未放弃外卖业务。去年10月,抖音被曝出将原团购配送业务升级为“随心团”业务,即同一件团购商品既支持用户到店核销,也支持配送到家。抖音小时达已经将外卖点餐界面调整为更加接近美团、饿了么的界面,并计划推出大型促销活动。这些举措表明,抖音在外卖领域仍然保持着一定的竞争力。
随着抖音在本地生活服务领域的不断深入,美团无疑面临着一个强大的竞争对手。抖音不仅补全了自身的短板,还在默默积蓄力量,随时准备发起更猛烈的攻击。对于美团来说,如何应对这一挑战将是一个亟待解决的问题。