近期，闲鱼二手交易平台上的“仅退款”现象引发了广泛关注。尽管多个电商平台已对“仅退款”行为进行严格规范，但闲鱼上这一风气似乎并未得到有效遏制。
据卖家反馈，闲鱼上的“仅退款”行为日益普遍，甚至得到了平台的某种程度上的支持。一些买家在认为商品存在售假情况时，闲鱼会迅速介入，并倾向于支持买家的仅退款请求，这导致卖家不仅失去了商品，还无法收回货款，权益受到严重损害。
在新浪科技的报道中，这一现象得到了进一步证实。不仅如此，黑猫投诉平台上关于闲鱼“仅退款”的投诉数量也已高达五千五百多条，这充分说明了问题的严重性。
针对这一问题，新识研究所尝试联系闲鱼客服进行了解。对于售假的判定，闲鱼表示将坚决按照法律法规进行处理，对假货持零容忍态度。一旦核实卖家存在售假行为，将立即下架商品并追究其责任。
然而，在“仅退款”问题上，闲鱼客服的回答则显得相对模糊。他们表示，一切以闲鱼公约为准，但在做出仅退款的判定时，闲鱼会依据双方上传的凭证和留言进行核实，不会偏袒任何一方。
尽管如此，卖家们仍然对闲鱼的处理方式表示不满。他们认为，闲鱼在处理纠纷时过于倾向于买家，导致卖家的权益无法得到保障。一些卖家甚至表示，他们已经因为“仅退款”问题而遭受了重大损失。
目前，闲鱼平台上的“仅退款”问题仍然悬而未决。卖家们呼吁闲鱼能够加强监管，确保双方的权益得到平等保障。同时，也有专家建议，消费者在购买二手商品时应提高警惕，选择信誉良好的卖家进行交易，以减少纠纷的发生。
