随着春节脚步的临近，中国民航局预测今年的春运将会迎来又一波客流高峰。探亲、务工、学生以及旅游等多重客流将叠加，预计旅客运输量将突破9000万人次，有望再次刷新历史记录。
为了满足广大旅客的出行需求，东方航空在春运期间计划投入804架客运飞机，其中包括10架国产大飞机C919，共执行航班12.4万班，提供座位数超过2100万个。C919自2023年5月28日首次商业运营以来，已累计承运旅客超100万人次，通航多个国内城市。
在四川地区，东航计划投入115班运力，针对成都和重庆这两个热门始发地，增加航班频次。在成都天府国际机场，日均始发航班达到77班，较春运前增长了2.07%；而在成都双流国际机场，日均始发航班达到23班，增长了9.52%。东航还新增和加密了多条航线，如成都双流至哈尔滨、南京，以及成都天府至济南、武汉、西宁等。
C919国产大飞机在春运期间将继续为川渝旅客提供服务。其中，往返上海和成都的航班每日达到5班，往返上海和重庆的航班每日1班。这一举措不仅提升了旅客的出行体验，也展示了中国航空制造业的快速发展。
除了增加航班频次和投入新机型外，东航还为旅客提供了多项贴心服务。针对前往哈尔滨、长春等冰雪旅游热门城市的旅客，东航提供免费托运滑雪用具的服务。乘坐东航航班前往川渝地区的旅客，还可以享受到“登机牌礼遇”。凭登机牌和身份证，旅客可以在指定时间内享受景区景点门票优惠。
对于从川渝出发的旅客来说，东航的“川渝区域通”服务无疑是一个好消息。符合条件的旅客，若有变更川渝区域内机场的需求，可在原航班计划起飞时刻前4小时（含）内，使用相同证件新购买一张相同到达地或从相同始发地至其他川渝区域内机场的国内单程航班客票。旅行完毕后，原票可全额退款。这一服务不仅提高了旅客的出行灵活性，也进一步提升了东航的服务质量。
为了确保春运期间的航班正常运行，东航将根据航班增量情况，并结合各机场实际情况，对现场值机柜台进行动态优化调整。同时，东航还将推广自助值机、自助行李托运等智慧化出行方式，进一步缩短旅客办理值机手续的时间。对于特殊旅客，如无成人陪伴儿童、老年旅客等，东航将安排专柜、专岗服务，确保他们顺利值机、登机。
在春运期间，客流量较大，为避免误机，东航特别提醒旅客要做好时间管控，提前了解航班信息和交通状况，预留足够的时间提前到达机场。同时，旅客出行前也需了解行李规定，避免因行李问题影响出行体验。
