永辉超市近日发布的2024年业绩预告显示,公司预计全年归母净利润将亏损14亿元,扣非净利润更是达到亏损22.1亿元,这一数字相较于去年同期,亏损幅度有所加剧。这已经是永辉超市自2021年以来连续第四年陷入亏损境地,然而,在这一困境中,永辉似乎找到了一丝转机。
去年五月,永辉超市宣布将借鉴胖东来的经营模式,双方迅速达成合作,开启了为期半年的“胖改”计划。截至2024年底,永辉超市已成功完成了31家门店的改造。其中,上海首家完成“胖改”的门店在重新开业后,因人流量巨大而一度登上微博热搜,其他经过改造的门店在恢复营业后,也普遍出现了人流量和营业额的双重提升。
然而,“胖改”的热度并未能持续带动所有门店的业绩增长。部分消费者在体验过后,开始质疑改造的效果,认为永辉超市只是学到了胖东来的皮毛,而未能真正掌握其精髓。更重要的是,永辉超市在接受“胖改”后的首份成绩单,也并未给市场带来太多惊喜。
与此同时,名创优品的创始人叶国富在收购永辉超市后,除了积极向胖东来抛出橄榄枝外,也并未能为永辉带来实质性的改变。外界对于叶国富的期望与永辉超市的实际表现之间,存在不小的落差。
永辉超市在2024年一开始就面临着巨大的挑战。根据2023年年报,公司营收同比下滑12.71%,净亏损达到13.29亿元。尽管相较于2022年,亏损幅度有所收窄,但自2021年以来,永辉超市已经累计亏损超过80亿元,几乎将过去六年积累的利润全部亏空。
面对社区团购、新零售等新业态的冲击,传统超市的生意模式受到了前所未有的挑战。新零售平台在供应商整合方面的超强能力,让传统超市倍感压力。永辉超市也曾尝试通过推出“超市+餐饮+O2O”的超级物种、mini店、仓储会员店等方式进行转型,但均以失败告终。
在这种情况下,永辉超市选择了与胖东来合作,希望通过借鉴其经营模式来实现自救。胖东来创始人于东来宣布启动对永辉超市的帮扶调改计划后,双方迅速展开了合作。改造主要集中在关闭经营不善的门店、提升员工福利、优化门店布局和商品结构等方面。
例如,永辉超市在改造过程中,大幅提升了基层员工的工资水平,员工收入平均提升了35%以上。同时,门店也进行了整改,增加了生鲜区和熟食区等消费者喜爱的区域,并调整了超市的结构和动线布局。
然而,“胖改”的效果并未能完全达到预期。部分消费者认为,虽然永辉超市在改造后的人流量有所提升,但商品价格仍然偏高,且员工技能和服务水平还有待提升。永辉超市在改造过程中也付出了不小的代价,包括涨薪、增员以及更新门店设备设施等大量的人力物力投入。
永辉超市表示,在门店调改过程中主动优化商品结构和采购模式,导致公司整体毛利率受到了一定的影响。因此,永辉超市也在积极寻求重塑供应链的能力,包括搭建自有品牌体系、筹建中央工厂等举措。
尽管如此,永辉超市要重塑供应链的难度依然非常大。一方面,公司规模庞大,供应链改造需要同时考虑上下游端的改造以及全国员工的培训;另一方面,新零售模式需要部署新的技术和人才来打通“供应链—门店端—消费端”的链条。
除了永辉超市外,其他传统超市也纷纷开始了“胖改模式”的尝试。例如中百集团、步步高、嘉百乐等头部及老牌选手都开始了类似的改造计划。然而,这些超市在改造过程中也面临着诸多挑战和不确定性。
步步高在“胖改”过程中与永辉超市相似,也选择了关闭大量低效门店并进行大规模整改。然而,即使改造后的门店在人流量和销量上有所提升,但如何持续保持增长并复制这一模式仍然是一个难题。
胖东来模式是否真的适合所有传统超市来学习?从永辉超市的“胖改”成绩来看,答案或许并不那么乐观。胖东来本身具有网红属性和地域特性,其他超市很难完全复制其成功经验。更重要的是,消费者也并不需要如此多的“胖东来”。
因此,传统超市在转型过程中需要找到属于自己的“个性”,而不仅仅是模仿胖东来的服务模式。这需要超市在品牌调性、供应链等方面进行深入耕耘和积累。
尽管永辉超市的“胖改”计划并未能完全达到预期效果,但公司并未放弃自救的努力。在叶国富的接棒下,永辉超市或许能够继续探索属于自己的转型之路。然而,这条道路注定充满挑战和不确定性,永辉超市能否真正翻身逆袭,还需要时间的检验。
在这个过程中,永辉超市需要保持耐心和决心,继续优化商品结构和服务质量,提升供应链能力并加强数字化转型。只有这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。