近日,极越品牌通过其官方微博平台,正式公布了面向特定用户群体的退款计划详情。该计划旨在针对那些已预先支付意向金或定金,但尚未成功提取车辆且满足退款条件的消费者,实施全面且有序的全额退款流程。
据公告所述,此次退款行动将精心规划为三个阶段逐步推进。用户将首先接收到来自极越的正式通知,这一环节标志着退款流程的正式启动。
紧接着,用户需按照通知中的指引,通过指定的渠道或平台完成必要的退款申请步骤。这一步骤确保了每位申请退款的用户信息准确无误,为后续的资金退还奠定了坚实的基础。
极越方面进一步承诺,自2025年1月17日起正式启动退款流程,并预计从1月22日开始,通过安全高效的银行转账方式,将款项逐一退还至符合条件的用户账户中。这一举措不仅体现了极越对用户权益的高度重视,也彰显了其在处理用户退款事宜上的高效与透明。