中国汽车市场的高端版图在过去一年里发生了显著变化，其中最引人注目的莫过于中国品牌的强势崛起。特别是在50万以上豪华车细分市场，一款名为问界M9的车型连续领跑销量榜，让传统豪华品牌如宝马X5、奔驰GLE、奥迪Q7等感到了前所未有的压力。
问界M9的市场表现令人瞩目，其大定订单已超过20万辆，实际交付量也达到了15万辆。这一成绩不仅彰显了问界品牌在中国高端车市场的坚实地位，也为其未来的发展奠定了坚实的基础。
面对问界的异军突起，业界内外不禁好奇，这家年轻品牌是如何在强手如林的中国高端市场中脱颖而出的？其背后又隐藏着怎样的体系竞争力？
赛力斯集团董事长张兴海在新年寄语中提到了“成长可喜，但要常思首创难、再创更难”。这句话不仅是对问界过去一年成长历程的总结，也透露出企业对于未来发展的深思熟虑。在问界飞速发展的背后，是其对于体系竞争力的不断打造和升级。
生产制造是构建体系竞争力的基础。问界背后的赛力斯集团，凭借多年的整车制造经验，已经建立起了一套完善的智能制造和质量监测体系。以赛力斯超级工厂为例，该工厂完全按照工业4.0标准建设，拥有超过3000台机器人，实现了从焊装、搬运到总装等关键生产工序的100%自动化。
赛力斯超级工厂还采用了AI智能实时在线监测，为每辆车建立了精准的“一车一档”，实现了车型全价值链数据的精细化管理。这种高度智能化的生产方式，不仅提高了生产效率，还确保了产品出厂的质量可靠性。
除了强大的生产制造能力，问界还在技术和服务方面下足了功夫。以问界M9为例，该车搭载了HUAWEI ADS 3.0高阶智能驾驶系统，实现了从“车位到车位”的全自动驾驶功能，刷新了智驾领域的新高度。这一技术的推出，打破了过去智驾系统不好用的“惯性思维”，为用户带来了更加便捷、安全的驾驶体验。
在服务方面，问界建立了全场景、高满意度和全生命周期的用户服务体系。通过数智化服务平台，问界能够为用户提供主动、预警、全时、及时、远程的服务能力。例如，当用户车辆在路上出现问题时，官方的主动智慧服务能够在5分钟内快速响应，并提供线上诊断、远程协助等一系列贴心服务。
目前，问界已经在全国220多个城市建立了600余家体验中心和270多家用户中心，真正做到了贴近用户、便利用户、服务用户。这种以用户为中心的服务理念，也是问界能够在高端市场中获得用户认可的重要原因之一。
