饿了么近期公布了一系列旨在提升骑手权益的新举措，这些措施覆盖了算法透明度、沟通机制、技术升级、安全保障等多个方面。
首先，饿了么致力于实现算法的常态化公开。为此，平台专门在官网上设立了算法公示专栏，定期向公众通报算法的优化进展和原则。同时，饿了么还在骑手端APP的显著位置，对各类平台规则进行了透明化展示，确保骑手能够充分知情。
为了建立更广泛的算法沟通机制，饿了么设立了常态化的交流平台。这一平台不仅吸引了骑手、商家和消费者的参与，还邀请了行业专家和智库学者，共同就算法问题进行深入探讨。通过这一机制，饿了么能够权衡各方权益，并在专业意见的指导下优化算法。
技术研发投入的持续加大，是饿了么提升骑手体验的重要手段。平台正通过不断升级技术，解决骑手在履约过程中遇到的“卡餐”和“定位漂移”等问题。饿了么还加大了在智能头盔上的研发投入，通过改进骑手作业设备，提升配送的安全性和便捷性。
在算法样本筛选方面，饿了么也进行了完善。平台在推荐任务时，不仅考虑效率和速度，还充分考虑了骑手的安全。为此，饿了么优化了路径规划，避免骑手进入高风险路段，并增加了红绿灯数据和存在安全隐患区域的数据。同时，平台还剔除了一些明显时间过短、违反交通法规的配送订单样本，使订单时间预估更为合理。
为了防范骑手疲劳作业，饿了么上线了休息提醒功能。当骑手连续上线接单4小时后，系统将自动提醒骑手休息20分钟。饿了么还与各地工会、银行和通讯机构合作，在全国范围内建立了15万个骑士驿站，为骑手提供休息和补给服务。
在规范骑手配送行为方面，饿了么不断升级培训体系。对于骑行不规范的骑手，平台将增加培训和考试要求，以确保安全作业的防线更加坚固。
饿了么还承诺了骑手申诉的解决时效。平台已要求针对骑手的申诉在48小时内必须予以反馈回复，并将这一要求纳入相关岗位的绩效考核。
为了进一步完善算法优化机制，饿了么建立了算法的骑手集体协商机制。平台按月召开算法集体协商会议，听取一线骑手和人社、工会等机构的意见和建议。通过这一机制，饿了么能够就骑手关心的问题形成广泛共识，并及时推动服务提升。
饿了么还表示，将加快共建骑手友好型数字化未来社区。平台将继续践行“人民城市”理念，发挥党建引领作用，围绕“一个点、一餐饭、一张床、一扇门”等服务计划，切实提升骑手群体的权益保障和职业发展。同时，饿了么还将以科技创新助力残障骑手“无碍”工作，建立对女骑手的关怀阵地，与各方合作促进骑手与城市社区的融合发展。
