近日，一款名为《少女的王座》的手游引发了消费者的广泛投诉。据悉，该游戏在2021年开服仅数月后便停止了更新，但令人不解的是，游戏官方在此期间仍持续推出周边产品并举办线下活动。直到2024年11月，游戏官方才突然宣布停运，此时玩家们才得知游戏团队早已解散。
多位玩家向南都湾财社记者表示，他们在游戏停服前并未收到任何关于团队解散或游戏停运的通知。更令他们气愤的是，游戏充值功能在游戏停更后并未关闭，且游戏官方仍在推送月卡、周末礼包等诱导玩家继续充值消费。玩家吕杭（化名）表示，她早在2019年就关注到了这款游戏，并期待了很久。游戏开服后，她也迅速投入其中，但没想到仅仅数月后，游戏便停止了更新。
针对玩家的投诉，星辉娱乐旗下负责运营该游戏的广东星辉天拓互动娱乐有限公司回应称，游戏团队确实已于2021年解散，且已多次将玩家的意见反馈给公司。公司方面表示，由于不可抗力原因，该游戏已于2024年11月6日关闭充值功能，并将于2025年1月8日正式停止运营。同时，公司将对2024年5月6日至11月6日期间有过充值行为的玩家进行退款。
然而，对于游戏团队解散为何不告知玩家以及是否存在诱导消费的问题，星辉娱乐方面表示没有义务告知玩家游戏团队的解散情况，并称不存在诱导消费的行为。公司方面强调，游戏停运是每个游戏的必然，且已经按照法律法规的要求提前公告并合规停运。
《少女的王座》曾推出的线下活动。图源官方微博
尽管如此，受访玩家们仍对公司的做法表示不满。他们希望公司能够推出离线版游戏，以便他们能够继续享受游戏带来的乐趣。来自江苏的玩家王韶（化名）表示，对于玩家来说，《少女的王座》不仅仅是一款乙女游戏，更是他们倾注了很多情感的作品。她希望官方能够给出一个停服的合理解释，并考虑制作离线版游戏以满足玩家的需求。
然而，星辉娱乐方面表示，由于技术与资源等方面的限制，公司无法再开发离线版本。对于由此给玩家带来的不便，公司再次向玩家表示深深的歉意。同时，公司方面也表示，未来将继续坚持通过精细化运营打磨长周期游戏精品，以满足不同层面的游戏消费需求。
值得注意的是，这并非星辉娱乐旗下游戏首次引发争议。早在2021年，《少女的王座》就因合同纠纷被上海樱龙文化传播有限公司提起诉讼。该游戏的运营数据也显示，尽管在游戏上线初期取得了一定的成绩，但后期用户付费情况并不理想。这也使得公司在游戏运营上投入了大量的营销推广费用，但收入却未能达到预期。
《少女的王座》推出的系列周边。图源官方微博
面对玩家的投诉和不满，星辉娱乐方面表示将积极与玩家沟通并妥善处理退款事宜。同时，公司也将继续关注游戏市场的动态和玩家的需求，努力为玩家提供更好的游戏体验。
