近日，中国铁路部门正式发布声明，针对近期部分乘客反馈的“抢票软件”问题作出回应。据悉，不少旅客反映在使用某些第三方抢票平台时，遭遇加价购票和捆绑销售的困扰。对此，铁路官方明确表示，12306官方售票平台始终坚持营造公平、公正的购票环境。
中国铁路部门强调，12306平台从未与任何第三方机构开展合作，也未将车票配额分配给任何外部平台发售。同时，12306平台与任何第三方平台之间并不存在数据链接。这一举措旨在确保所有旅客都能在平等条件下购票，避免不公平现象的发生。
针对市面上一些抢票软件推出的“加速包”服务，铁路部门指出，这不过是商家的一种营销手段，实际上并不会提高购票的成功率。旅客即便支付了额外费用，也不会因此获得更快的购票速度。铁路部门呼吁广大旅客，应谨慎选择购票渠道，避免落入消费陷阱。
为了确保购票过程的公平性和透明度，铁路部门还提醒旅客，应直接通过12306官方平台或官方授权的售票点进行购票。这样不仅可以避免不必要的额外费用，还能确保购票过程的安全和便捷。
此次声明不仅是对旅客反馈的积极回应，也体现了铁路部门维护旅客权益的决心。未来，铁路部门将继续加强监管，确保购票环境的公平公正，为旅客提供更加优质的服务。
