近日，上汽集团乘用车公司（上汽乘用车）与美团宣布达成一项战略合作关系，此举标志着双方将在汽车销售与服务领域展开深度合作。据了解，这一合作覆盖了从试驾体验、新车购买到售后服务等多个环节，旨在为消费者提供更加便捷、全面的汽车消费体验。
作为合作的一部分，上汽乘用车的600余家经销商门店将全面入驻美团平台。通过美团的线上“第二门店”，消费者可以轻松浏览各类车型信息、优惠活动，并实现在线预约试驾、购车等操作。这一举措不仅丰富了美团平台的汽车消费内容，也为上汽乘用车提供了更多的线上曝光和销售机会。
双方还计划共同探索汽车新零售模式，借助美团平台的流量和技术优势，试点电商车型的新零售业务闭环。这将使得消费者能够以更加灵活多样的方式购车，满足个性化、多样化的消费需求。同时，上汽乘用车也将借助美团的AI直播等数字化工具，加速产品和服务的数字化转型，提升用户体验。
在售后服务方面，上汽乘用车经销商门店的保养、检测、补漆等服务也将全面入驻美团平台。消费者可以通过美团平台预约相关服务，享受更加便捷、高效的售后服务体验。这一举措不仅提升了上汽乘用车的售后服务水平，也为消费者提供了更加方便的售后选择。
数据显示，美团、大众点评等平台上的汽车消费内容日益受到消费者的关注。以2024年12月为例，美团上售车门店相关的用户流量同比增长了43%，“试驾”服务的搜索量也实现了68%的增长。“汽车贴车衣”等热门服务的搜索量更是同比增长了280%。这些数据表明，消费者对汽车消费内容的需求正在不断增长，而美团与上汽乘用车的合作无疑将满足这一需求，推动汽车消费市场的进一步发展。
