近日，北京互联网法院针对在线文化旅游消费案件的处理情况召开了新闻发布会，详细披露了自建院以来受理的2052起相关案件概况。据预测，这一数字至2024年底后仍将持续攀升。
会上，法院特别分享了九宗具有代表性的在线文化旅游消费纠纷案例，旨在通过这些实例进一步明晰经营者与消费者之间的权责界限。其中，不乏一些平台因未明确区分自营与非自营业务而导致责任混淆的情况，也有平台在宣传时采用误导性语言，被判定为欺诈行为。还有平台未能准确向消费者阐述商品及服务特性，从而构成违约的案例，以及经营者销售商品时标价高于实际金额，同样被视为欺诈的行为。
这些案例不仅揭示了在线文旅消费市场中存在的问题，也强调了法院在处理此类纠纷时秉持的公正原则。通过公开这些案例，法院希望能够有效提醒并督促各方主体，严格履行自身职责，共同维护一个健康、透明的在线文旅消费环境。
