汽车行业近期迎来了一桩引人注目的跨界联盟，上汽集团乘用车与美团宣布达成战略合作，携手共进汽车零售新领域。这一合作旨在通过深度整合双方资源，利用数字化技术，全面提升用户购车及用车体验，共同构建一个覆盖汽车全生命周期的生态体系。
上汽乘用车此番动作，被视为其在探索线上新零售模式上的又一重要布局。而对于美团而言，此番合作则标志着其正式进军汽车后市场，开启全新的战略篇章。双方的合作范围广泛，涵盖了从售前咨询、试驾体验、购车交易到售后服务的全链条流程。
根据合作协议，上汽乘用车的600多家经销商将全面入驻美团平台，借助美团强大的线上流量和数字化工具，展示产品信息、优惠活动，并收集订单和用户评价等宝贵数据。双方还将尝试在美团平台上完成电商车型的新零售闭环，为消费者提供更加便捷、高效的购车体验。
上汽乘用车计划利用美团的AI直播技术和平台数字化经营工具，加速其产品和服务的数字化转型。上汽乘用车分公司的高层领导对此次合作寄予厚望，认为这不仅是上汽全面数字化变革的一个重要里程碑，也是双方携手推动品牌营销及新零售模式创新的关键一步。
当前，中国汽车服务市场正迎来前所未有的发展机遇。公安部数据显示，截至2023年9月底，全国汽车保有量已突破3亿辆大关。而根据灼识咨询的报告，中国汽车服务市场规模在2022年已达到2万亿元，预计到2027年将增长至9万亿元，年复合增长率高达9%。
美团此番与上汽乘用车的合作，无疑将有助于其进一步拓展和规范养车、用车业务，从而巩固其在汽车服务市场的战略布局。随着电商平台的不断渗透和消费者购物习惯的变化，汽车零售领域正经历着深刻的变革。
事实上，整车企业与电商平台的跨界合作已成为汽车零售的新常态。华为旗下的鸿蒙智行也相继入驻天猫、京东两大电商平台，通过线上旗舰店展示全系车型，并推出预约试驾等活动，吸引消费者关注。
天猫汽车自2016年成立以来，已发展成为涵盖卖车、用车、养车等多领域的综合性汽车服务平台。而京东汽车作为京东集团旗下的子品牌，也涉足整车销售、摩托车、电动车业务，并提供一系列线上线下的便捷服务。
两大电商平台在汽车后市场的布局日益深入，不仅与众多汽车品牌建立合作关系，还延伸至汽车维修领域。京东养车和天猫养车分别拥有数千家合作门店，为消费者提供全方位的汽车服务。
业内人士指出，整车企业与电商平台的合作并非简单的销售行为，而是旨在重塑汽车零售链路。随着智能电动汽车的兴起和消费者购物习惯的变化，车企需要更加契合市场环境的销售策略。然而，汽车作为大宗消费品的特殊性依然存在，消费者购车时仍倾向于线下实地体验和试驾。因此，提高线上成交量和购车线索转化率的关键在于提升产品竞争力和消费者信任度。
