近日，小米汽车正式向国家市场监督管理总局提交了一份关于小米SU7标准版电动汽车的召回计划。此次召回行动覆盖了自2024年2月6日至2024年11月26日期间生产的共计30931台小米SU7标准版车辆，具体分为BJ7000MBEVR2型号18410台、XMA7000MBEVR2型号12117台以及XMA7000MBEVR5型号404台。据官方统计，相关投诉案例总数达到了255起。
针对广大网友的疑问，小米汽车官方进行了详细解答。关于此次召回是否需要车主驾车前往服务点，小米汽车明确表示，此次召回将通过远程在线升级（OTA）的方式完成，无需车主到店检查或处理。相关车主将收到短信及APP通知，也可主动联系小米汽车客服获取更多信息。
对于为何以“召回”命名此次OTA升级，小米汽车解释称，尽管此次升级不涉及物理零件的更换，但公司仍将按照正规的召回程序进行管理和备案，旨在进一步提升车辆智能泊车辅助功能的可靠性。小米汽车始终将用户安全放在首位，相关召回说明已在国家市场监督管理总局网站公示。
值得注意的是，此次召回仅限于小米SU7标准版车型，不涉及SU7 Pro和Max版本。小米汽车已通过APP和短信方式通知了涉及召回车辆的主控账号所有人，将通过OTA升级强化其智能泊车功能。针对部分网友关于小米SU7生产时间的疑问，小米汽车表示，在正式上市前，为了进行更全面的路测，公司生产了大量仅用于内部测试的工程车辆，部分测试车也在此次召回范围内。
关于为何小米SU7标准版智能泊车事故发生在11月，而召回公告在数月后才发布，小米汽车回应称，事故发生后，公司第一时间确定了问题原因，为云端服务偶发故障导致的软件授时同步异常。随后，公司立即通过云端服务实施了有效的防范措施，并在智能泊车辅助系统中加入了更多冗余保护策略，确认已排除风险。在经过两个月的反复测试验证后，本着对用户认真负责的态度，小米汽车在与主管部门沟通协商后，主动发起了此次OTA软件升级召回。
小米汽车强调，公司始终致力于提供安全可靠的智能出行体验，此次召回行动是公司对用户安全承诺的又一次体现。未来，小米汽车将继续加强技术研发和产品质量控制，为用户提供更加优质的智能电动汽车产品。
对于涉及召回的车主，小米汽车表示将全力配合完成OTA升级，确保车辆智能泊车功能的稳定性和安全性。同时，公司也将继续加强与用户的沟通和互动，及时解答用户疑问，共同推动智能电动汽车行业的健康发展。
小米汽车还提醒广大车主，在收到召回通知后，请尽快按照指示完成OTA升级，以确保车辆的正常使用和行驶安全。同时，车主也可以随时联系小米汽车客服，了解更多关于此次召回行动的详细信息。
