近日，美团外卖宣布了一系列针对骑手的冬季关怀措施，旨在改善骑手的工作条件，提升配送效率。
从2024年12月起，美团外卖在全国范围内新投入运营的外卖柜，将向骑手提供免费使用服务，最长可免费使用至2025年3月1日。考虑到春节返乡、寒假离校等特殊因素，部分高校等特定场所的外卖柜免费使用时间将额外延长至2025年4月1日。这一举措旨在减少骑手在冬季户外暴露的时间，提升他们的配送体验。
美团外卖还进一步完善了应急机制。在雨雪、高温、严寒等恶劣天气导致的极端配送高峰期，外卖柜将为骑手提供免费存放服务，确保他们的收入和安全不受影响。这一做法体现了美团外卖对骑手关怀的细致入微。
针对不同阶段的骑手需求，美团外卖设计了一系列定向权益。这些权益将根据骑手的工龄、稳定性等因素，为他们提供专属优惠和免费服务。这一举措旨在更好地适应骑手在不同阶段的不同需求，提升他们的归属感和满意度。
据统计，截至2024年底，美团外卖柜已覆盖全国超过100个城市，铺设点位达到2万个。在推动外卖柜使用方面，美团外卖已投入超过4500万元的补贴，累计为20万骑手提供了免费入柜服务。这些投入不仅提升了骑手的配送效率，也进一步优化了用户的用餐体验。
春节期间，美团外卖还将推出春节专项稳岗补贴，以吸引更多骑手在节日期间继续提供服务。同时，美团外卖还将组织6000多场联欢活动、400多场年夜饭，提供近10万份折扣放心餐，以及6万份新年大礼包等福利，让骑手在春节期间也能感受到家的温暖。
