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小米SU7因软件问题召回,车主:OTA升级就行,为何还要说负责?

   时间:2025-01-25 11:48:36 来源:ITBEAR编辑:快讯团队 发表评论无障碍通道

近期,小米汽车宣布了一项重要决定,针对其小米SU7车型发起召回行动。这一决策是在长达两个多月的严格测试与验证后作出的。

小米汽车官方详细解释了此次召回的原因:部分小米SU7标准版车辆因软件策略上的瑕疵,可能导致授时同步出现异常,进而影响智能泊车辅助功能对静态障碍物的探测能力。这一问题增加了车辆发生剐蹭或碰撞的风险,存在不容忽视的安全隐患。

值得注意的是,此次召回并不需要车主将车辆送至小米汽车的售后维修门店。相反,小米将通过免费的远程OTA升级来解决这一问题。这一举措无疑为车主提供了极大的便利,避免了往返售后的繁琐过程。小米官方将通过短信、手机APP等多种方式通知车主相关信息。

然而,小米官方在发布召回声明时的一些表述引发了部分网友的热议。小米强调此次召回是主动行为,言下之意似乎是在表明,尽管可以选择不召回,但小米汽车始终将用户安全放在首位,因此才做出了这一决定。这种表述方式让一些网友感到小米在利用召回事件进行营销,塑造负责任的大厂形象。

对此,有网友提出质疑:如果小米真的对用户负责,那么在车辆出厂前就应该将风险控制在最低水平。当发现车辆存在问题时,小米是否及时通知了用户?这些质疑反映了公众对于企业责任感与透明度的期待。

事实上,近期宣布车辆召回的车企并非只有小米一家。上汽大众、华晨宝马、特斯拉、东风本田、广汽本田、悦达起亚等众多车企也相继发布了召回公告。然而,这些车企在召回事件上并未过多地包装和宣传自己,而是专注于解决实际问题。

小米汽车在召回事件上的做法引发了一些争议。虽然召回本身是为了解决安全隐患,但企业在处理此类事件时的态度与方式同样重要。公众期待企业能够展现出真正的责任感与透明度,而不是将召回事件作为营销手段。

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