近日，针对部分车主反映的OTA升级问题，乐道汽车官方于1月26日正式做出回应。据车主反馈，他们之前收到了车机系统升级的通知，但随后却发现无法进行升级操作。对此，乐道汽车解释称，为了保障春节期间车主们的使用体验，公司决定从1月24日晚18点起，暂时关闭车机升级功能，该功能将于2月6日早上9点全面恢复，届时车主们将可以继续进行系统升级。
乐道汽车还针对春节期间车主们可能遇到的其他问题进行了详细解答。特别是关于苹果手机NFC钥匙连接不成功的问题，乐道汽车表示，随着NT.Coconut 1.1.0版本的更新，L60车型已经支持苹果CarKey车钥匙功能。车主只需将NFC车钥匙添加到苹果钱包中，即可使用苹果的NFC功能进行解锁和启动车辆。然而，尽管社区中有许多车主分享了使用技巧，但仍有一部分用户遇到了配对失败的情况。
为了帮助这部分用户解决问题，乐道汽车提供了一系列操作建议。在设置NFC车钥匙前，车主需要确保手机和车辆都处于网络良好的环境中，同时打开手机上的NFC功能以及乐道汽车App的相关权限。车主还需要确认车机和苹果设备的系统版本是否满足要求。如果车内已有其他授权钥匙可以挂挡，车主需要将车辆挂在P档后再进行NFC钥匙的设置操作。如果选择通过短信方式开卡，乐道汽车建议将手机放置在车辆的无线充电区域，并按照提示进行操作，过程中需保持手机静止不动。
除了NFC钥匙的问题外，乐道汽车还透露了关于L60车型实体钥匙的最新进展。据悉，L60的实体钥匙目前正在进行最后阶段的产品测试，预计将在今年第一季度内正式上线官方车品商城。届时，车主们将有更多的选择来配备自己的爱车。乐道汽车表示，在实体钥匙正式上线后，公司将同步发布详细的激活操作指南，以确保车主们能够顺利完成设置和使用。
