近日,一段关于滴滴顺风车服务的视频在网络上引起了广泛关注。视频中,一名乘客在乘坐顺风车途中遭遇司机索要红包的意外情况。
据乘客描述,当时车辆正在行驶中,司机突然提出要求乘客给予红包,理由是正值春节期间,应该有所表示。面对这一突如其来的要求,乘客表示不解,并反驳道:“他们都给跟我有什么关系?”然而,司机态度坚决,声称如果不给红包,乘客就需要下车。
视频中还可以看到,尽管乘客向司机展示了已经支付的143元车费,其中包括了20元的感谢费,但司机对此并不满意,仍然坚持索要额外的红包。
面对司机的强硬态度,乘客感到无奈,并最终选择向滴滴平台反馈此事。滴滴平台在接到反馈后,迅速响应,为乘客办理了全额退款。
此次事件再次引发了公众对顺风车服务安全性的关注。与网约车相比,顺风车通常由私家车主临时搭载乘客,平台对司机的约束能力相对较弱。因此,不少乘客在乘坐顺风车时都曾遭遇过各种不愉快的情况。
有专家指出,虽然顺风车在一定程度上为乘客提供了便利,但平台也需要加强对司机的管理和约束,确保乘客的出行安全和服务质量。同时,乘客在遇到类似问题时,也应及时向平台反馈,维护自己的合法权益。