近期消息回顾,苹果公司于2016年9月推出的iPhone 7系列手机,包含iPhone 7与iPhone 7 Plus两款机型,近日终于解决了围绕其已久的“音频门”事件。该事件源于用户升级至iOS 11.3系统后,遭遇的一系列音频问题,包括扬声器按钮失灵变灰、通话无声以及视频和语音备忘录功能失效,极大地影响了用户的日常通信和多媒体使用体验。
这一系列问题迅速在用户群体中引发了强烈反响和不满。经过长时间的用户反馈与关注,苹果公司在2018年终于承认了这些问题的存在。面对用户的集体诉讼,苹果公司选择以3500万美元的和解金额来平息此次风波。
值得注意的是,赔偿金的分配并非“一刀切”。根据用户是否因这些问题支付了维修费用,赔偿金额有所差异。那些遇到问题但未选择支付维修费用的用户,获得的赔偿金相对较少;而那些已经支付了维修费用的用户,则能获得更高的赔偿,最高可达350美元。
这一和解方案最终得以实施,标志着这场持续多年的“音频门”事件终于画上了句号。对于苹果公司和广大iPhone 7系列用户而言,这无疑是一次深刻的教训,提醒着双方在产品质量与用户体验方面的重要性。