华硕近日针对其新款主板上采用的显卡快拆设计(PCIe Q-Release Slim)所存在的问题,正式推出了补偿措施。该设计因可能导致显卡“金手指”短端边角受损,而受到了广大玩家的批评。
据华硕客服中心透露的补偿细节显示,受影响的主板用户,在提交相关证明材料后,将获得200元京东E卡作为补偿。当华硕推出采用改良快拆设计的新主板时,这些用户还享有免费换新的权益。
对于显卡用户,补偿方案则略显复杂。用户同样需要先提交证明材料,随后华硕将安排工程师上门检测显卡金手指的磨损情况,并根据检测结果给予相应的补偿。当被问及是否有换新计划时,华硕方面表示目前暂无此类安排。值得注意的是,即便是使用其他厂商显卡的用户,华硕也承诺将依据磨损情况给予补偿,并会积极协助用户进行保修服务。
为了顺利推进补偿工作,华硕明确了用户需提交的相关证明材料清单,并要求用户按照指定流程进行操作。
华硕还公布了采用该显卡快拆设计的主板型号,以便用户自查是否受到影响。
此次补偿措施的推出,无疑是华硕对玩家反馈的积极回应。然而,对于已经遭受损失的玩家来说,更希望看到的是华硕能够在未来设计中更加注重用户体验,避免类似问题的再次发生。