近日，三言科技从极越官方获悉，该公司发布了第八份用户关切问题说明报告，详细阐述了用户购车定金退款及充电桩安装的最新进展。
据极越方面透露，截至2月6日，他们已成功协助61位用户完成了购车定金及全款购车款的支付流程。极越强调，由于退款流程中的每一步，包括信息的收集、审核、确认以及最终的打款操作，均需人工逐一处理，这一细致的工作流程自然需要一定的时间和人力资源投入。因此，他们恳请用户们能够理解并给予耐心。
在充电桩安装方面，极越也给出了积极回应。他们表示，已经根据用户提交充电桩申请的先后顺序，有序地推进了首批100名车主的充电桩安装协调工作。更在春节前夕，极越已通过电话形式逐一通知了相关用户充电桩安装的具体事宜，确保每位车主都能及时了解到安装进度。
