近日,社交媒体上流传了一则关于小米SU7汽车发生“断轴”事件的报道,迅速引起了公众的关注。据报道,一辆小米SU7在行驶过坑洼路段后出现了结构损坏。
针对这一事件,小米汽车官方于2月9日正式发表声明,对流传的谣言进行了澄清。小米汽车强调,经过详细调查,所谓“断轴”的情况并不存在。
据小米汽车介绍,该事件发生在2025年1月30日上午10点56分,地点位于淮安盱眙的一条乡村公路上。当时,涉事车辆的驾驶员以约70公里/小时的速度行驶,而该路段限速为20公里/小时。当车辆行驶至一个破损的路面时,由于超速行驶,车身冲击到凹坑边缘,导致车辆右后侧的轮胎、轮毂和悬架等部位受损。
事故发生后,用户在上午11点19分通过线上渠道反馈了事故情况。在用户授权下,小米汽车的400客服为用户代报了保险,并安排了拖车救援服务。保险勘测员抵达现场后,根据现场情况和保险公司的流程,要求驾驶员进行酒精检测,但驾驶员拒绝配合。
最终,车主决定放弃向保险公司索赔,自行承担本次事故的全部损失费用,并与保险公司签订了《放弃赔偿声明》。
小米汽车进一步解释说,2月6日,其门店和工程团队前往事故现场进行了实地考察。结合车辆受损部位的痕迹,他们推断,车辆在该路况下严重超速行驶,轮胎在受到路坑边缘冲击后异常受力爆胎,冲击力随后传递到轮圈和摆臂上,导致摆臂受力过载后断裂。这一解释与网络上流传的“断轴”谣言不符。
事故导致车辆右后悬架损坏,空气弹簧滑出,车辆在滑行过程中,摆臂和减振器等部件也受到了一定程度的磨损。经过检测,小米汽车确认车辆受损是由于事故外力所致,而非产品质量问题。
小米汽车表示,事故发生后,他们一直在积极与用户沟通,包括协助用户向保险公司申请理赔,并提出了合理的车辆维修方案。然而,这些方案并未得到用户的认可。
小米汽车呼吁大家通过合情、合理、合法的渠道来维护自己的权益,同时坚决反对任何不实言论和污蔑行为。他们还提醒广大驾驶员,驾驶车辆时应遵守道路交通法规,文明驾驶,不超速,不酒驾。