近期,有关小米汽车的谣言在网络上广泛传播,尤其是关于“断轴”事件的传闻引起了广泛关注。为此,小米汽车官方发布了一份详尽的声明,对事件进行了全面澄清。
据了解,事件发生在今年1月30日上午10点56分,地点位于淮安盱眙的一条乡村公路上。当时,涉事小米汽车正以约70km/h的速度行驶,而该路段限速仅为20km/h。驾驶员在高速通过一处破损且坑洼的路面时,车身猛烈撞击了凹坑边缘,导致右后侧轮胎、轮毂以及悬架等部位严重受损。
事故发生后,驾驶员于11点19分在线上进行了反馈。在用户授权下,小米汽车400客服迅速为用户代报了保险,并安排了拖车救援服务。保险勘测员随后抵达现场,并根据现场情况和保险公司流程,提出对驾驶员进行酒精检测。然而,驾驶员拒绝配合,导致检测未能进行。最终,车主决定放弃向保险公司索赔,自行承担本次事故的全部损失,并与保险公司签订了《放弃赔偿声明》。
为了深入了解事故原因,小米汽车的门店和工程团队于2月6日前往事故现场进行了实地考察。结合车辆受损部位的痕迹,他们推断出,用户在严重超速行驶的情况下,车辆受到了路坑边缘的强烈冲击,导致轮胎异常受力后爆胎。冲击力随后直接传递到轮圈和摆臂上,造成摆臂受力过载而断裂。这一结论与网络上流传的“断轴”谣言大相径庭。
事故导致车辆右后悬架损坏,空气弹簧滑出,车辆在滑行过程中,摆臂以及减振器等部件也受到了不同程度的磨损。经过专业检测,确认车辆受损系外力所致,与产品质量无关。
在事故发生后,小米汽车一直积极与用户沟通,不仅协助用户联系保险公司提供基础理赔服务,还提出了合理的车辆维修方案。然而,遗憾的是,这些方案并未得到用户的认可。
小米汽车在声明中强调,他们鼓励用户通过合情、合理、合法的渠道来维护自己的权益,但坚决反对任何不实言论,尤其是带有污蔑和诋毁性质的行为。同时,他们也呼吁广大驾驶员遵守道路交通法规,文明驾驶,不超速,不酒驾,共同营造安全的交通环境。