近日,有关柠檬茶知名品牌LINLEE林里的一起顾客信息泄露事件引发了广泛关注。据媒体报道,事件的起因是一名消费者在与林里门店店员因赠品问题发生冲突后,在评论区留下了差评。
这位消费者随后在评论区发现了数条疑似由林里内部员工伪装的恶意留言,这些留言明显带有报复性质,针对的是消费者留下的差评。这一发现让消费者感到十分愤怒和不安。
然而,事情的发展远未结束。据该消费者透露,她惊讶地发现,自己的真实姓名和联系方式竟然被商家所掌握。更令人震惊的是,商家在她从未主动提供过住址的情况下,通过某种方式获取了她的住址,并派工作人员上门拜访,希望与她进行当面沟通。
在沟通未能取得预期效果后,林里的工作人员并未放弃,而是直接前往消费者父亲的单位,试图继续与消费者进行沟通。这一连串的行为让消费者感到极度恐慌和不安,她担心自己的个人信息已被严重泄露,且可能被用于不正当目的。
面对这一事件,LINLEE林里客服迅速作出回应,表示已经在紧急处理该事件,并指派专人跟进此事。但这一回应并未完全平息消费者的担忧和愤怒,她希望商家能够采取更加切实有效的措施,保障消费者的个人隐私和安全。