在电商巨头纷纷跨界尝试的浪潮中，抖音曾一度被视为外卖领域的搅局者。去年，抖音凭借其庞大的用户基础，高调进军外卖市场，一时间引发了业内对美团外卖和饿了么市场地位的担忧，甚至导致美团股价出现波动。然而，随着时间的推移，抖音外卖并未能如预期般掀起波澜，反而美团的股价在这一年间实现了翻倍增长。
抖音外卖未能取得成功的背后，存在两大核心原因。首先，抖音缺乏同城即时物流网络，这是外卖业务的基础设施，而美团外卖和饿了么早已在这一领域构建了坚实的壁垒。其次，抖音的外卖场景构建不足，虽然直播和短视频在推荐商品方面颇具优势，但难以激发用户即时点外卖的需求。用户往往在观看视频时并不饥饿，而到了用餐时间，他们更倾向于使用专业的外卖平台。
在抖音折戟沉沙后，京东再次向外卖市场发起挑战。2024年5月，京东推出了即时零售平台“京东秒送”，旨在提供同城商品快速送达的服务。值得注意的是，盒马鲜生作为商家列表的首位，展示了互联网平台间“拆墙破壁”的积极成果。
京东在外卖领域的劣势主要体现在以下方面：一是缺乏强大的即时物流网络，达达与美团配送、饿了么蜂鸟相比存在明显差距；二是用户习惯难以改变，京东在用户心中仍被视为购物平台，而非外卖服务提供者；三是供给侧资源不足，虽然“0佣金”政策能吸引部分商家，但难以持续，且难以形成丰富的商家生态；四是外卖经营难度高，需要平衡平台、骑手、商家和用户多方利益，对精细化经营能力要求极高。
京东外卖此举既是进攻也是防守。近年来，美团外卖和饿了么通过大力发展即时零售业务，对电商平台构成了巨大冲击。为了应对这一挑战，京东不得不布局外卖市场以进行防御。虽然京东到家难以完成这一任务，但京东秒送的推出显示了京东的决心。然而，从目前的情况来看，京东外卖要颠覆美团外卖和饿了么的市场地位，显然还有很长的路要走。
京东秒送目前主要聚焦于超市便利、生鲜菜场、买药、数码等京东擅长的领域，而外卖只占据了一个小入口。这表明，京东外卖的主要目标并非直接挑战美团外卖和饿了么，而是通过拓展本地商家的商品配送服务，来增强京东在即时零售领域的竞争力。因此，尽管京东外卖在市场中奋力一搏，但要说它能彻底击败美团外卖和饿了么，恐怕连京东自己都不敢轻易断言。
